再一次和新同事們談?wù)効捶?/strong>
看了最近內網(wǎng)中各類(lèi)有意思的討論，私下里也聽(tīng)了很多老同事對今天新同事特別是那些80后，90后同事們的不理解和不滿(mǎn)。前段時(shí)間我們討論了感恩和敬畏之心，當然光有那些是不夠的。我們還要有正確做事的方法，特別是做正確事的決心！對今天年輕人的浮躁和做事說(shuō)話(huà)的態(tài)度，我深表理解，因為我們都這么年輕過(guò)。我覺(jué)得今天年輕人的態(tài)度我們也有部分責任，因為我們自己沒(méi)有明確告訴他們，我們阿里做事的方法和態(tài)度。
剛才上飛機前看了有個(gè)同事如詩(shī)般的帖子，倡導大家在內網(wǎng)中點(diǎn)燃民主自由之火種。啥社會(huì )黑暗什么的。
兄弟，別！這不是我們建立內網(wǎng)的初衷。我們欣賞民主的氣氛，追求建立自由開(kāi)放的環(huán)境，但我們不該在這里討論民主，更不要點(diǎn)燃啥民主自由的火種！民主自由不是火，她是水！民主自由不是表達，而是傾聽(tīng)！民主自由不是發(fā)泄，她是理性的完善！最大的自由束縛不是來(lái)自外部環(huán)境，而是來(lái)自?xún)刃氖澜?。不明白民主自由的真正含義，歷史證明，一味追求徹底的開(kāi)放民主自由其實(shí)和所謂的黑暗專(zhuān)制封閉帶來(lái)的災難是一樣的悲劇結果。
我們是公司，我們用自己的辦法和手段在完善我們這個(gè)社會(huì )，表達我們對這個(gè)世界的熱愛(ài)。我堅信建設性的破壞要比破壞性的建設對我們這個(gè)社會(huì )有意義的多。今天的社會(huì )能說(shuō)會(huì )道的人很多，能忽悠大家的很多，但真正完善建設的人太少，近百年來(lái)我們一直用一種推翻破壞的思想和方法在忽悠人們其實(shí)完全不同的未來(lái)理想。因為破壞是最容易的！建立任何一個(gè)社會(huì )也好，公司制度也好，需要的是千錘百煉的努力和完善。中國一直不缺批判思想，中國缺的是一批實(shí)實(shí)在在干事，做千錘百煉苦活的人。就如公司不缺戰略，不缺idea，不缺批判一樣，公司其實(shí)缺的是把戰略做出來(lái)的人，把idea變現的人。把批判變建設性完善行動(dòng)的人！
今天我們是最幸福的人，最幸運的人。因為我們有了人類(lèi)最優(yōu)秀的完善社會(huì )的工具-----互聯(lián)網(wǎng)。有了它，我們可以通過(guò)自己的點(diǎn)滴努力去完善幫助這個(gè)社會(huì )，去力所能及的解決社會(huì )的問(wèn)題。也許我們可以做的不夠多，但我們已經(jīng)比絕大部分人甚至政府做更多。因為畢竟選擇的商業(yè)完善社會(huì )之路。
阿里的同學(xué)們，我們是一家公司，我們有自己的使命，我們有自己的職責。我們用自己的努力，把互聯(lián)網(wǎng)變成影響千家萬(wàn)戶(hù)幸福生活的電子商務(wù)。當然，同學(xué)們，你們會(huì )有也可以有不同的觀(guān)點(diǎn)，但這是我們第一天建立這個(gè)公司的初衷，我們不會(huì )變。我們只希望務(wù)實(shí)的以我們的手法創(chuàng )造社會(huì )的價(jià)值。我們在完善好自己工作以后，積極討論并參與人類(lèi)大事呵呵。
世界因為不同而精彩。阿里的定位就是阿里自己對自己的看法，理解和行動(dòng)，我們不完善，也不可能是正確的，但這是我們自己要的，是我們成立這公司時(shí)的想法和原則。
您可以有不同的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，我們一定會(huì )認真傾聽(tīng)，但不一定會(huì )按你說(shuō)的做，也不一定會(huì )給你好臉色，哈哈，因為我們也是人，我們也會(huì )生氣，這和民主自由沒(méi)有太大關(guān)系，是嗎？當善意不被理解和尊重時(shí)，我們會(huì )發(fā)脾氣，會(huì )懊惱，你也會(huì )是嗎？！但相信我們罵過(guò)“靠！”后會(huì )冷靜理性下來(lái)。反正我經(jīng)常是那樣的。
很多人不同意我的看法，其實(shí)無(wú)所謂，因為我們從來(lái)就不是追求更多的觀(guān)點(diǎn)支持者，而是花時(shí)間去證明和做好完善我們的觀(guān)點(diǎn)。這是我理解的民主和自由，民主和自由就是可以有表達并且堅持自己理想的權力。
十二年前，我就和創(chuàng )業(yè)同事們說(shuō)過(guò)，我們不追求更多的同事，不尋找偉大的精英們，我們追求那些有共同理想的平凡者。我就不相信十三億人中我們找不到這樣的幾萬(wàn)人！
很久沒(méi)有機會(huì )和新來(lái)的同事們交流我的看法了。這幾年來(lái)了那么多的新人，感謝大家對我們的信任，你們把一生最寶貴的時(shí)間給了阿里的理想。這種信任是極其珍貴的。但很多人來(lái)這公司其實(shí)并不了解我們，對阿里的理解大部分是從外面了解的，更有人說(shuō)是因為我而來(lái)這公司。我徹底暈倒！我絕對沒(méi)有那么可愛(ài)和具吸引力，我深知自己這點(diǎn)水平和能力，我一定會(huì )讓您失望，這我絕對保證。阿里也沒(méi)有別人說(shuō)的那么好，我們是一家這個(gè)時(shí)代運氣很好的公司，我們是群平凡的不能再平凡的人，我們在一起就是想一起做些不平凡的事。當然我們也沒(méi)有外面某些人說(shuō)的那么壞。我們只是一批年輕人，在做一件前人沒(méi)有做過(guò)的事，我們在努力把現實(shí)和理想結合起來(lái)，我們在努力嘗試，改變。我們平均年齡只有26歲，這是個(gè)犯錯誤的年齡。我們一直在犯各種錯誤，并以此當作我們的財富在積累。
我這幾年沒(méi)有見(jiàn)過(guò)和交流過(guò)的同事們，很多年以前，所有來(lái)這公司的同事我都交流過(guò)，我一定會(huì )告訴他們：
1、我們永遠不會(huì )承諾你發(fā)財，升官，在阿里我們一定承諾你會(huì )很倒霉，很郁悶，很委屈，很痛苦，很沮喪。
2、剛來(lái)公司不到一年的人，千萬(wàn)別給我寫(xiě)戰略報告，千萬(wàn)別瞎提阿里發(fā)展大計。誰(shuí)提，誰(shuí)離開(kāi)！但你成了三年阿里人后，你講的話(huà)我一定洗耳恭聽(tīng)。我們喜歡小建議小完善。我們感恩你的每一個(gè)小小的完善行動(dòng)。
今天我還是要和大家說(shuō)上面這兩條。也許大家會(huì )覺(jué)得馬云很討厭，很不可愛(ài)。呵呵，我不是來(lái)求大家喜歡的，我是告訴大家我真實(shí)想法的。你可以很討厭我，但你只要是這么做，絕對不影響我喜歡你，嘿嘿但你不按這么做，我是會(huì )很令你討厭的！
我給新來(lái)不到三年的同事們也就是非阿里人一些建議，一些在這公司里成長(cháng)發(fā)展的建議（記住，公司不是請我們發(fā)展我們的， 公司花錢(qián)請我們是來(lái)發(fā)展我們客戶(hù)成長(cháng)的。我們是通過(guò)發(fā)展客戶(hù)來(lái)發(fā)展自己的。）
來(lái)公司三年內，請認真按看，信，思考，行動(dòng)和分享五個(gè)步驟。
1、看、來(lái)公司先看，少發(fā)言。觀(guān)察一切你感興趣的人和事。從看和觀(guān)察中學(xué)習了解阿里。當然最好帶欣賞和好奇的態(tài)度去看，因為畢竟你是因為欣賞和好奇來(lái)這公司的。
2、信、問(wèn)自己信不信這家公司的人，使命，價(jià)值觀(guān)。信不信他的未來(lái)。假如不信，選擇離開(kāi)，離開(kāi)不適合自己的公司是對自己和別人最負責的態(tài)度。最討厭是留在公司拿著(zhù)錢(qián)占著(zhù)位，毫無(wú)建樹(shù)并天天抱怨并不相信這公司的人。信不信公司是否是真的做的和說(shuō)的一樣，是否真的在努力實(shí)施公司承諾的。當然也要判斷個(gè)別和群體。
3、思考、假如信了，留下了就仔細想想自己可以為實(shí)現這公司的理想和使命做些啥。思考自己留在這個(gè)公司里，團隊和工作有我和沒(méi)有我，有啥區別？我到底該如何做好一個(gè)優(yōu)秀的員工先？我們欣賞想當將軍的士兵，但我堅信一個(gè)當不好士兵的人很難成為優(yōu)秀的將軍。
4、行動(dòng)、這是最難的。懂道理的人很多，但能堅持按道理辦事的人太少。行動(dòng)是真正說(shuō)明思想的。阿里的工作是單調乏味重復的，因為我們應該把新鮮快樂(lè )刺激留給客戶(hù)們。行動(dòng)也是要有結果的。我們是為努力鼓掌，但為結果付費的公司。
5、分享、經(jīng)過(guò)看，信，思考和行動(dòng)后，您的觀(guān)點(diǎn)才真正珍貴，必須和新來(lái)的和以前的同事分享。今天很多同事來(lái)了沒(méi)有幾天就開(kāi)始指責和批判一切。呵呵。你覺(jué)得我們會(huì )喜歡嗎？我是肯定不喜歡的，因為我們不是請你來(lái)批判，我們是請你來(lái)完善。當然批判領(lǐng)導，批判制度和批判體制是永遠站得住腳的，也是在今天社會(huì )里最能贏(yíng)得喝彩掌聲的。令人遺憾的是往往絕大部分滿(mǎn)意者不會(huì )站出來(lái)說(shuō)，而批判者往往譽(yù)滿(mǎn)天下，也許這也是我們經(jīng)?？吹降氖菈氖露?。有些發(fā)泄性的批判，除了讓人不高興外，其他意義不大。我們期待的是分享性批判。
好啦，飛機要著(zhù)陸杭州了，在飛機上近兩個(gè)小時(shí)，一個(gè)字一個(gè)字的拼音寫(xiě)，很是辛苦。但是我今天的真實(shí)話(huà)，呵呵，算是分享。無(wú)數觀(guān)點(diǎn)未必正確，包括還有無(wú)數的錯別字，但希望大家斧正呵呵，當然你說(shuō)了也許我聽(tīng)不進(jìn)去，這是我的自由哦呵呵。
馬云
2011.8.27
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