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小程序運營(yíng)中，流量是一個(gè)重要的指標，那么怎樣才能建造一個(gè)10萬(wàn)真實(shí)用戶(hù)的穩定流量呢？
本文按照項目制來(lái)進(jìn)行介紹，A品牌商如何用小程序工具，并繪制社交關(guān)系圖譜，在真實(shí)的社交網(wǎng)絡(luò )中快速發(fā)展10萬(wàn)真實(shí)用戶(hù)的過(guò)程?？菰锏男祟}下是豐富詳盡的項目?jì)热莘窒恚?br />
A品牌商的合作訴求和洞察（了解合作方并明確合作訴求）
如何幫A品牌商的1000家門(mén)店做用戶(hù)增長(cháng)（明確項目目標、進(jìn)行目標拆解和達成路徑拆解）
為A品牌定制的私域流量2.0系統方案是什么樣的（項目方案如何落地）
為A品牌定制的小程序工具如何實(shí)現獲客和轉化（小程序功能實(shí)現）
結語(yǔ)
1 A品牌商的合作訴求和洞察（了解合作方并明確合作訴求）
案例主角：A品牌

品牌介紹
A品牌，主要做快消品類(lèi)，目前已經(jīng)做到了行業(yè)第三，發(fā)展迅速，生產(chǎn)銷(xiāo)售規模即將超越目前行業(yè)第二水平。目前在全國有數千家門(mén)店。

（關(guān)鍵詞：傳統消費品類(lèi)，高客單價(jià)，下沉市場(chǎng)，線(xiàn)下門(mén)店，快速擴張）

A品牌合作訴求
作為下沉市場(chǎng)的門(mén)店，門(mén)店不能僅限于線(xiàn)下銷(xiāo)售，還要擴展線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò )，如果門(mén)店的店長(cháng)和門(mén)店經(jīng)營(yíng)者都有100個(gè)新會(huì )員（本文中的會(huì )員都是指付費用戶(hù)），對于門(mén)店來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售額將會(huì )進(jìn)入一個(gè)新的增長(cháng)形勢。在傳統線(xiàn)下門(mén)店，如何打破在門(mén)店被動(dòng)等待用戶(hù)進(jìn)門(mén)的獲客路徑，讓門(mén)店的影響力突破地理位置的限制，從線(xiàn)下到線(xiàn)上，將門(mén)店店長(cháng)、店員和門(mén)店老客戶(hù)的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )利用起來(lái)，實(shí)現門(mén)店影響力的放大。這是A品牌來(lái)與我們合作私域流量2.0項目的訴求。

（關(guān)鍵詞：主要訴求是增長(cháng)，品牌影響力，門(mén)店網(wǎng)點(diǎn)，合作伙伴，會(huì )員-付費用戶(hù)，粉絲）

對A品牌訴求的洞察
第一步：對A品牌當前的資源進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)

A品牌有大量的線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店和大量的忠實(shí)會(huì )員群體

第二步：當前的問(wèn)題和可以匹配的解決方案

1. 新關(guān)系：從【被動(dòng)等待】到【主動(dòng)社交+主動(dòng)推薦】

對于線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店，普遍的問(wèn)題是門(mén)店發(fā)展用戶(hù)受限于地理位置，大部分門(mén)店沒(méi)有系統支持，只能依賴(lài)被動(dòng)等待用戶(hù)自己走到店里來(lái)。

私域流量是重塑品牌和用戶(hù)的關(guān)系，我們也可以用私域流量池的這套理論來(lái)重塑品牌的門(mén)店和會(huì )員的關(guān)系。在新的關(guān)系中，更加社交化和可推薦。

門(mén)店和會(huì )員可以發(fā)展成朋友關(guān)系，門(mén)店可以與會(huì )員進(jìn)行日常聯(lián)系，并且向會(huì )員展示自己的專(zhuān)業(yè)性，并了解會(huì )員在什么時(shí)候需要什么。

2. 新角色：從【售貨員】到【專(zhuān)家+朋友】

品牌對門(mén)店的定位傳統上就是售貨員，銷(xiāo)售額是第一KPI。

私域流量強調打造個(gè)人IP，在用戶(hù)的心目中樹(shù)立專(zhuān)業(yè)靠譜的個(gè)人IP形象，與用戶(hù)的關(guān)系更近。

通過(guò)新關(guān)系和新角色的重塑，我們發(fā)現這一套解決方案與我們正在研究探索的私域流量池2.0相匹配，所以推薦A品牌與我們共同嘗試這套模型的探索和落地。

下面將會(huì )向大家分享在過(guò)去3個(gè)月里，我們與A品牌的具體探索和落地項目：

2 如何幫A品牌商的1000家門(mén)店做用戶(hù)增長(cháng)（明確項目目標、進(jìn)行目標拆解和達成路徑拆解）
項目目標
合作的主要目標是立足于門(mén)店，幫助門(mén)店每一位經(jīng)營(yíng)者發(fā)展100位新付費用戶(hù)。

（內在動(dòng)力：品牌方讓已有門(mén)店更好的拓客，并在門(mén)店加盟過(guò)程中更好的賦能門(mén)店）

目標拆解
第一步：吸引100個(gè)潛在用戶(hù)進(jìn)入初始網(wǎng)絡(luò )，即門(mén)店有100個(gè)潛在用戶(hù)。

第二步：門(mén)店轉化10%的潛在用戶(hù)成為付費用戶(hù)，即門(mén)店有10個(gè)新付費用戶(hù)。

第三步：新付費用戶(hù)或關(guān)鍵節點(diǎn)用戶(hù)具有*10倍的裂變效應，為門(mén)店再帶來(lái)100個(gè)潛在用戶(hù)，即轉化后門(mén)店付費用戶(hù)*10。

循環(huán)往復，門(mén)店獲得10*10=100位新付費用戶(hù)。

項目目標達成路徑
在A(yíng)品牌的合作項目中，根據A品牌的合作訴求，立足于“增長(cháng)”的第一目標，我們認為可以將私域流量2.0的社會(huì )網(wǎng)絡(luò )模型應用于該項目的解決方案中。

因此我們?yōu)锳品牌方定制了一套解決方案，從四個(gè)角度來(lái)達成項目目標：

識別有價(jià)值的人
發(fā)展門(mén)店社交網(wǎng)絡(luò )
交易安全性&價(jià)格保護
總部管理

3 為A品牌定制的私域流量2.0解決方案是什么樣的（項目方案如何落地）
項目的技術(shù)實(shí)現方案
沿用上一篇文章《私域流量進(jìn)入2.0時(shí)代，玩法還能怎么變？》講到的私域流量2.0體系，我們?yōu)锳品牌定制開(kāi)發(fā)了一套【企業(yè)社會(huì )網(wǎng)絡(luò )系統】，旨在幫助A品牌找到潛在用戶(hù)和優(yōu)質(zhì)用戶(hù)，并能夠進(jìn)行最終的銷(xiāo)售轉化和裂變擴張。

系統流程圖
整個(gè)私域流量體系從現有的門(mén)店店主和門(mén)店的忠實(shí)會(huì )員出發(fā)，通過(guò)內容分享和傳播機制，在傳播過(guò)程中不斷跟蹤和繪制門(mén)店的粉絲網(wǎng)絡(luò )的私域流量，并從中找到關(guān)鍵節點(diǎn)，即發(fā)現有價(jià)值的用戶(hù)。

門(mén)店店長(cháng)和員工將會(huì )使用傳統的銷(xiāo)售能力（這是線(xiàn)下多年沉淀的銷(xiāo)售能力，可在這套體系中直接復用），將不是好友的關(guān)鍵用戶(hù)想辦法發(fā)展成為一度好友（即加到關(guān)鍵節點(diǎn)用戶(hù)的微信），并且進(jìn)行銷(xiāo)售轉化。

這個(gè)發(fā)展和銷(xiāo)售轉化的過(guò)程會(huì )進(jìn)一步增強粉絲網(wǎng)絡(luò )的私域流量池，使門(mén)店的粉絲不斷增加，付費會(huì )員不斷增加，即私域流量池不斷增強。

注意這里的過(guò)程全部是店長(cháng)或店員真實(shí)的微信號，并且通過(guò)小程序去發(fā)展真實(shí)的用戶(hù)。這些真實(shí)用戶(hù)不是泛流量，而是有價(jià)值的潛在用戶(hù)或關(guān)鍵節點(diǎn)用戶(hù)或付費用戶(hù)。

A品牌使用這套系統，不需要自己去搭建1000個(gè)微信號，而是用小程序作為門(mén)店的賦能工具，幫助門(mén)店自己發(fā)展自己的私域流量池。

角色與功能
在整套解決方案中，我們?yōu)锳品牌開(kāi)發(fā)了一個(gè)CMS后臺系統和一個(gè)簡(jiǎn)單的小程序工具。下圖是小程序工具具備的一些功能（相對簡(jiǎn)單，但有效）。

這里不得不提小程序的開(kāi)發(fā)理念，小程序不是APP的復用，不需要開(kāi)發(fā)一套復雜完整的小程序。小程序應該是承載某個(gè)核心功能，并能實(shí)現這個(gè)核心功能即可。

A品牌的私域流量小程序核心功能是增長(cháng)和轉化，所以小程序的功能都與增長(cháng)和轉化相關(guān)。

4 為A品牌定制的小程序工具如何實(shí)現獲客和轉化（小程序功能實(shí)現）
1. 如何吸引潛在用戶(hù)進(jìn)入初始網(wǎng)絡(luò )
通俗的說(shuō)，就是如何吸引到潛在用戶(hù)來(lái)關(guān)注到你，并能出現在你的網(wǎng)絡(luò )中。這里介紹其中2個(gè)方法：

方法1：紅包引流

通過(guò)實(shí)際的運作，紅包引流的成本可以控制在2塊錢(qián)以?xún)?潛在用戶(hù)。效果還是比去一些平臺投放廣告效果要好很多的。

方法2：內容分發(fā)

將一些品牌相關(guān)的內容，比如品牌故事、活動(dòng)促銷(xiāo)、商品信息、用戶(hù)口碑等優(yōu)質(zhì)內容發(fā)布到小程序上，由門(mén)店或忠實(shí)會(huì )員進(jìn)行轉發(fā)。小程序會(huì )自動(dòng)將轉發(fā)過(guò)程進(jìn)行追蹤和對用戶(hù)進(jìn)行標記。

2. 將門(mén)店的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò )可視化
小程序中的可視化有3個(gè)層次：

第一層是對你的網(wǎng)絡(luò )規模進(jìn)行診斷

如下圖中的網(wǎng)絡(luò )目前已經(jīng)是一個(gè)初級規模的網(wǎng)絡(luò )，并告訴你怎么做可以將你的網(wǎng)絡(luò )規模進(jìn)一步放大。

第二層是告訴你你的網(wǎng)絡(luò )中的用戶(hù)是什么樣的人。

所有用戶(hù)行為小程序會(huì )自動(dòng)給該用戶(hù)打標簽，當你點(diǎn)開(kāi)該用戶(hù)的詳情頁(yè)，你會(huì )看到系統對這個(gè)用戶(hù)的行為分析，他對什么內容感興趣。

你自己也可以做一些操作，如標記你眼中的他是什么樣的人，你對他做過(guò)什么事。（比如是否聯(lián)系過(guò)，是否拜訪(fǎng)過(guò)）這里已經(jīng)很像一個(gè)銷(xiāo)售管理系統了。

第三層是告訴你不同的好友類(lèi)型以及如何能找到你最應該聯(lián)系的關(guān)鍵節點(diǎn)用戶(hù)。

如果有一個(gè)用戶(hù)是你的網(wǎng)絡(luò )中的關(guān)鍵節點(diǎn)，他可以幫你帶來(lái)100個(gè)潛在用戶(hù)，那這樣的用戶(hù)你是一定要去聯(lián)系上他的。這里有非常明確的路徑告訴你該聯(lián)系誰(shuí)能找到這個(gè)寶藏用戶(hù)。

在CMS后臺系統中，可以實(shí)時(shí)的畫(huà)出品牌的任何一個(gè)門(mén)店當前的網(wǎng)絡(luò )圖譜：

3. 將社交關(guān)系圖譜中的潛在用戶(hù)轉化為付費用戶(hù)
轉化環(huán)節最重要的是【養】的環(huán)節，跟私域流量池養用戶(hù)的邏輯一致，但是這里的養的方法卻不是簡(jiǎn)單的發(fā)朋友圈群發(fā)消息這類(lèi)，而是有一整套養的規則。

這套規則更加全面，包含線(xiàn)上互動(dòng)、線(xiàn)下交流和核心用戶(hù)關(guān)系管理三個(gè)方面。目的在于轉化人和轉化交易。

轉化人：發(fā)展有潛力的業(yè)務(wù)下線(xiàn)，擴大業(yè)務(wù)傳播影響面。即發(fā)展業(yè)務(wù)代理，很多傳統線(xiàn)下門(mén)店也有發(fā)展代理的需求。

（這里的代理是正常的拿貨返傭的代理。）

轉化交易：在小程序中用社交團購，將優(yōu)惠活動(dòng)轉發(fā)給某個(gè)群體，形成拼團、接龍等交易達成。

4. 小程序轉化功能
小程序也提供了轉化工具，但工具只是工具，具體的轉化還是重在如何養用戶(hù)。

轉化路徑1：可以創(chuàng )建門(mén)店優(yōu)惠，轉發(fā)給有需要的人