分享內容會(huì )涉及到很多做裂變活動(dòng)的增長(cháng)小技巧,而且雖然增長(cháng)方案是來(lái)源于小程序的,但是其方法思路也同樣適用于其他行業(yè),所以,盡管內容很長(cháng),但若看完的話(huà),相信一定會(huì )有所收獲。
以下是本次分享的內容大綱:
群勾搭小程序來(lái)源:一個(gè)尋找合伙人的故事
種子用戶(hù)獲?。赫业?000個(gè)群主用戶(hù)
第一次裂變活動(dòng):建立1800多人超級群
第二次裂變活動(dòng):24小時(shí)獲得1萬(wàn)多付費社員
模式復用:打造自己的行業(yè)人脈庫
一、群勾搭小程序來(lái)源:一個(gè)尋找合伙人的故事
其實(shí)群勾搭小程序起源一個(gè)非常偶然的機會(huì ),我們公司的創(chuàng )始人是張守君先生,他是技術(shù)出身,因為看準了小程序這個(gè)應用會(huì )帶來(lái)一些機遇,剛開(kāi)始是做了小接龍,這應該是微信生態(tài)中第一款報名的小程序,一下子就獲得了十幾萬(wàn)用戶(hù),所以就成立了公司,打算專(zhuān)門(mén)切小程序領(lǐng)域。
但是剛剛成立的時(shí)候,整個(gè)團隊里面,只有守君和幾名技術(shù)人員,沒(méi)有運營(yíng)人員,所以他就想去尋找運營(yíng)的合伙人。
他想到了去參加運營(yíng)知識的培訓,看有沒(méi)有機會(huì )找到合適的人選。
因為只有在運營(yíng)的培訓或者運營(yíng)的社群里面才可能找到更多運營(yíng)的人才,這其實(shí)就是我們所說(shuō)的
目標人群聚集地在哪里,你就應該去哪里找他
的思路。
后來(lái)他參加了一個(gè)線(xiàn)下培訓課程,主辦方組建了一個(gè)微信群,在群里讓大家做自我介紹。
流程是這樣的,首先主辦方設置一個(gè)自我介紹的模板,讓大家按照這個(gè)模板來(lái)填寫(xiě),然后在群內用文字接龍,類(lèi)似于這種形式:
因為他其實(shí)本質(zhì)上是想要找合伙人的,不是去想參加培訓的,所以他就特別關(guān)心這個(gè)環(huán)節,他非常認真地看所有人的自我介紹信息,還特意把大家的自我介紹做了整理,形成文檔保存起來(lái)。
在這個(gè)過(guò)程中,他發(fā)現整理這個(gè)自我介紹文檔其實(shí)是非常繁雜的——大概花了幾個(gè)小時(shí)才把微信群里面幾百個(gè)人的信息整理成集。
后來(lái)他在群里跟大家說(shuō),已經(jīng)把大家的自我介紹都整理成一個(gè)文檔,有誰(shuí)需要的也可以私聊他。
結果有大概一百多號人都加了他,表示也需要這個(gè)文檔。那會(huì )守君就產(chǎn)生了一個(gè)想法,如果有一款工具可以幫助大家把這些自我介紹整理起來(lái),那就不需要花那么多時(shí)間去做整理了。
后來(lái),他也是在其中一場(chǎng)運營(yíng)培訓會(huì )上,他遇到了我,我們倆一拍而合就合伙了。
正是有了這段經(jīng)歷,當我們在策劃公司新產(chǎn)品時(shí),就想要不我們就把這個(gè)想法付諸實(shí)踐,把這個(gè)工具做出來(lái)。
不過(guò),在真正把想法付諸實(shí)踐時(shí),我們還是做了一番調研的,去了解這個(gè)需求點(diǎn)到底是真需求還是偽需求。
01
因為我一直都在從事運營(yíng)行業(yè),我發(fā)現大家加入群是為了找人找資源,但是們加群后看到的只是微信頭像和昵稱(chēng),根本就沒(méi)有辦法去了解這個(gè)人背后究竟是有什么資源?是不是我們想要找的人?
而對于群主來(lái)說(shuō),你對群成員了解越深,變現的機會(huì )就會(huì )越大。
我舉個(gè)例子,生財有術(shù)這個(gè)社群為什么現在影響力越來(lái)越大?為什么亦仁老師一個(gè)人,光是社群的營(yíng)收,每年就能高達幾百萬(wàn)?而且還有那么多群成員這么認可他呢?
因為亦仁老師對每個(gè)群成員都進(jìn)行了深入的了解——他會(huì )去了解各群成員背后的資源,并且把這些資源整理起來(lái),給更多的群成員知道,這樣加深了群成員和群成員之間的鏈接,也加深了群主和群成員之間的鏈接,其變現機會(huì )才會(huì )越來(lái)越大。
現在,除了入群門(mén)票費用之外,他還發(fā)現另外一個(gè)掘金的市場(chǎng),就是群成員資源的對接,廣告主和流量主之間的資源對接,這一塊也成為他創(chuàng )業(yè)的新方向。
通過(guò)調研,發(fā)現需求,但是還需要驗證需求,當我們開(kāi)發(fā)了第一個(gè)demo后,我們就去找一些自己有社群的用戶(hù)去使用,大家的反饋都非常好,所以我們決定把這個(gè)產(chǎn)品繼續往外推廣,把它繼續做大。
02
在品牌樹(shù)立最初,最重要的是讓消費者知道、記住。為實(shí)現這個(gè)目的很多品牌不惜花大錢(qián)砸廣告,一個(gè)好記的名字能讓你縮短用戶(hù)記住你的時(shí)間,實(shí)際上變相節約了你的宣傳成本。
我們當初在起這個(gè)小程序名字的時(shí)候,其實(shí)起了很多的名字,比如說(shuō)我們根據大家做自我介紹時(shí),第一句話(huà)都是說(shuō)大家好,我是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí),就想要不小程序就叫“大家好”好了,然后個(gè)人做自我介紹的時(shí)候,就叫“很高興認識你”。但當我們想好這兩個(gè)名字興沖沖跑去注冊時(shí),發(fā)現這兩個(gè)名字早就有人注冊了,所以后面無(wú)奈之下,我們想來(lái)想去就想了“群勾搭”這個(gè)名字,也是誤打誤撞起了一個(gè)好名字,好多朋友說(shuō)聽(tīng)到之后都忘不掉了。
關(guān)于起名字的思路,我主要是參考小馬宋和坤龍老師這兩篇文章,里面涵蓋了大部分起名的技巧:
一個(gè)舍不得告訴同行的秘密,取這類(lèi)品牌名字的公司最值錢(qián) | 小馬宋
如何起一個(gè)自動(dòng)漲粉的公眾號名字?|萬(wàn)字長(cháng)文詳解好名字的20個(gè)類(lèi)型、100個(gè)例子,6個(gè)步驟?。▋扔柦滩模?br />
這個(gè)產(chǎn)品的邏輯,其實(shí)是一個(gè)很簡(jiǎn)單的場(chǎng)景——
讓大家用小程序編輯自我介紹名片,發(fā)到群里面讓大家查看,別人看了他的名片后,也可以編輯自己的自我介紹,然后再把自己的名片發(fā)出來(lái)。
這樣一來(lái),群勾搭小程序就可以快速地把群里大家填寫(xiě)過(guò)的自我介紹名片整理成集,群主不用自己去做整理了,就是這么一個(gè)小場(chǎng)景。
有一些群是非常適合用這個(gè)小程序的,比如說(shuō)資源對接群、相親交友群、學(xué)習交流群,以及我們現場(chǎng)這樣的線(xiàn)下大會(huì )群。
群勾搭的使用者有兩種人,一種是群主,一種是群友。很明顯,群勾搭的核心用戶(hù)其實(shí)是群主,如果沒(méi)有群主用,群友怎么知道呢?那么,怎么去找到更多的群主使用呢?
二、種子用戶(hù)獲?。赫业?000個(gè)群主用戶(hù)
群勾搭剛開(kāi)始冷啟動(dòng)用的是很普通的方法:
因為我們本身使用的場(chǎng)景就是在群里面做自我介紹,所以剛開(kāi)始時(shí),我們非??啾频丶恿撕芏嗟娜?,然后聯(lián)系群主用我們的群勾搭。
然后通過(guò)這文章去做推廣,在這些群里推廣,在星球推廣,也會(huì )在以前一些運營(yíng)群里面推廣,讓更多人了解到這款小程序。
這篇文章當初是我們公眾號粉絲為0時(shí)發(fā)出來(lái)的,推廣了幾天之后,這篇文章就有3000多的閱讀量,有很多群主發(fā)現了這個(gè)工具,他也會(huì )去推薦給他的朋友使用,通過(guò)這樣的方法,我們找到了大概1000多位群主去使用這款產(chǎn)品。
但是這種推進(jìn)的節奏是非常非常慢的,估計現在很多人也是用這種方式在推廣,但真的是非常慢的,需要很長(cháng)的時(shí)間。
對一個(gè)小程序來(lái)說(shuō),如果推廣速度太慢的話(huà),整個(gè)團隊是很難的,因為我們要考慮如何養活團隊。
這個(gè)時(shí)候我就要思考第二個(gè)問(wèn)題了——怎么去加速推廣節奏,吸引更多的群主用戶(hù)過(guò)來(lái)使用群勾搭,讓這個(gè)產(chǎn)品快速爆發(fā)起來(lái)。
以前我們用的方法是一個(gè)群主一個(gè)群主去聯(lián)系推廣,可謂說(shuō)一個(gè)苦力活,非??啾频?。如果我能夠一下子接觸到大批的群主用戶(hù),跟大家說(shuō)我們有這么一款產(chǎn)品,可以幫助你們解決日常社群管理當中的一些難題,效率肯定會(huì )比一個(gè)一個(gè)去找群主效率會(huì )更高。
在獲取用戶(hù)的思路上,我們通常有兩種方法:
第一種是主動(dòng)找群主。我去打入別人的群,跟群主聊,說(shuō)我們有一款小程序,可以幫助你把群成員的信息全部整理起來(lái),幫你梳理你群成員的資源。
第二種就是我們自主建群。去建一個(gè)針對群主的群,讓他們來(lái)加進(jìn)來(lái)。
我采用的是第二種方式,因為第一種方式我們已經(jīng)做了,發(fā)現雖然有效果,但是很慢,所以我就嘗試了第二種。
那我怎么讓群主愿意加入到我們的社群里呢?
如果我只是告訴大家我有這么一款小程序,大家來(lái)加入,這樣的效率依然是很慢的,因為我們是一個(gè)新品牌,大家根本不了解我們,我們沒(méi)有這樣的品牌勢能,如果是網(wǎng)易建群就不一樣了,大家對網(wǎng)易已經(jīng)足夠熟悉了,不需要教育,但是當我們是一個(gè)新品牌時(shí),別人又對我們一點(diǎn)都不了解時(shí),直接去吆喝,是無(wú)效的。
所以要切換思路,從用戶(hù)的熟悉感入手。所謂創(chuàng )新,不一定是顛覆式的發(fā)明,而是“舊要素”的“新組合”。而在我們做宣傳時(shí),尤其是要注重用戶(hù)的熟悉感這一點(diǎn),不需要用戶(hù)思考,讓他們一看就懂,一看就能接受。
三、第一次裂變活動(dòng):建立1800多人超級群
首先是要明確我們的用戶(hù)人群,這是最基礎的,很多人在宣傳的時(shí)候,漫無(wú)目的,或者認為所有人都是自己的目標人群,這是非常不可取的。
幾乎沒(méi)有一款產(chǎn)品是滿(mǎn)足所有人需求的,就算是大眾的日用品也是有精準的目標人群,例如紙巾類(lèi)的產(chǎn)品,其實(shí)最優(yōu)質(zhì)的目標用戶(hù)還是家庭主婦——抓住最有需求、最有購買(mǎi)力的那一批人群?。?!
接下來(lái)就是了解用戶(hù)的需求,分析競品的情況,找出自己的差異化,從而去設計產(chǎn)品方案。
有些人在策劃拉新活動(dòng)的時(shí)候,覺(jué)得自己有什么產(chǎn)品和業(yè)務(wù),就去跟用戶(hù)推廣什么,除非你的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)本身就是非常好的一款爆款產(chǎn)品,否則一般來(lái)說(shuō),作為運營(yíng)負責人,你是需要思考哪些是引流品,如何設計引流品的產(chǎn)品方案。
不是你有什么就給用戶(hù)什么,而是——用戶(hù)需要什么,我們設計什么吸引他們,當然,你設計的方案需要跟產(chǎn)品有相關(guān)性,否則吸引來(lái)的用戶(hù)沒(méi)有購買(mǎi)需求,轉化率就會(huì )很低了。
我們的目標用戶(hù)是群主,他們最大痛點(diǎn)是什么,他們需要什么呢?
我們先做競品調研,我找了很多相關(guān)的公眾號去看,找到閱讀量較高的前10篇文章,也去跟一些群主聊,然后我們發(fā)現,群主們對如何做社群推廣、社群裂變、社群運營(yíng)、社群管理、社群賺錢(qián)、其他社群的案例拆解等運營(yíng)知識,是非常迫切需要的。
而我個(gè)人由于一直都在從事運營(yíng)工作,積累了很多這方面的資料,自己也拆解過(guò)不少社群的運營(yíng)案例,例如黑馬會(huì )、秋葉PPT等知名社群。所以我做了一個(gè)社群運營(yíng)的資料包,準備用這個(gè)作為活動(dòng)誘餌來(lái)吸引群主用戶(hù)。
那么,怎么樣才能讓用戶(hù)在第一時(shí)間就感受得到資料的高價(jià)值呢?
這里說(shuō)一個(gè)資料包活動(dòng)的小技巧:
其實(shí)很多人也用資料包的推廣形式,雖然有效,但是用戶(hù)收到資料包后,其實(shí)很難馬上去知道這個(gè)資料對他的價(jià)值的。因為大部分活動(dòng)主辦方用的都是百度網(wǎng)盤(pán)下載鏈接,用戶(hù)拿到百度云盤(pán)的鏈接后,保存、收藏、下載,然后就不看了。
大家是不是也是這樣?
其實(shí)我也是這樣的——按照主辦方要求去截圖分享,保存資料包后,卻沒(méi)有看,沒(méi)有接受資料的價(jià)值,沒(méi)有對主辦方又多大認同。
所以我深刻意識到不能不能用資料包+百度網(wǎng)盤(pán)分享的形式去發(fā)放,既容易泄露且用戶(hù)感知差,難以體會(huì )到價(jià)值。
因此,我把資料包的形式改成了社群的形式,建了名叫“玩轉社群666”的知識星球,把這些資料干貨內容一篇一篇整理起來(lái),放到星球里,大家進(jìn)來(lái)星球后馬上就看到資料里的內容,他看到有價(jià)值之后,對資料的感知度會(huì )越大,從而會(huì )愿意繼續去幫忙分享,去傳播。
活動(dòng)誘餌的選擇,有3大關(guān)鍵要素:業(yè)務(wù)相關(guān)性、高價(jià)值、低成本。
如果我只是做成一個(gè)資料包的形式,對大家的價(jià)值是不夠的。因為大家覺(jué)得資料包都是免費的,很少愿意付費,所以我把我儲備幾年的社群干貨知識做成了一個(gè)知識星球,變成了一個(gè)付費的社群圈子,把價(jià)值感用更好的方式呈現出來(lái)。
這就是我們的第一場(chǎng)裂變活動(dòng),給公眾號漲粉,同時(shí)也引流到個(gè)人號和微信群里,再引導用戶(hù)使用群勾搭小程序,形成閉環(huán)。
這場(chǎng)裂變活動(dòng)啟動(dòng)量特別少,通過(guò)這次活動(dòng),漲了1萬(wàn)多粉絲,進(jìn)群2000多人,同時(shí)也沉淀了2000多個(gè)微信好友,積累了1800多個(gè)群主使用群勾搭小程序填寫(xiě)了自我介紹信息。
我展示一下當初我們打造這個(gè)誘餌的過(guò)程:
首先要驗證活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)值。
該知識星球是我這幾年做社群運營(yíng)整理的資料,有不少是我獨家整理的,所以我首先是邀請了業(yè)內朋友作為嘉賓進(jìn)圈驗證資料價(jià)值——像生財有術(shù)星主亦仁老師和裂變增長(cháng)實(shí)驗室星主王六六進(jìn)圈后,都跟我表示,圈子價(jià)值的確很大,甚至有人說(shuō)這份資料太有價(jià)值了,我想打印出來(lái)好好學(xué)習,我從這些反饋中驗證了我們這個(gè)圈子的價(jià)值。
而且,讓我感動(dòng)的是,亦仁、甄妙、鑒鋒、希倫、六六等朋友還為我們提供了信任背書(shū)。
光是有價(jià)值是不夠的,還要想辦法如何呈現出來(lái)。第一次我們并沒(méi)有使用海報傳播的形式,而是直接用文章來(lái)做傳播,海報信息量有限,無(wú)法承載所有內容,而文章則可以完整把價(jià)值呈現出來(lái),例如星球分享干貨內容的截圖等等,非常直觀(guān)。
采取的方式是只要用戶(hù)幫忙轉發(fā)活動(dòng)文章,就可以加我們個(gè)人號拉入群領(lǐng)取門(mén)票,同時(shí)還能留在社群里享受社群的服務(wù)。
這里有個(gè)小技巧分享給大家——因為參與活動(dòng)的人數較多,沒(méi)有辦法用人工來(lái)驗證每個(gè)用戶(hù)的截圖,只能通過(guò)程序工具去解決驗證截圖的難題,但是現有的工具里其實(shí)沒(méi)有一款很好用的工具,去幫你很好地識別用戶(hù)發(fā)回來(lái)的截圖。
所以我當初用到了一些小技巧,比如說(shuō)用戶(hù)把截圖發(fā)到公眾號后臺的時(shí)候,我沒(méi)有馬上把門(mén)票發(fā)給他,而是用自動(dòng)回復信息的方式,告訴他我們收到截圖了,我們會(huì )在五分鐘之內審核,并拉你進(jìn)群。
并且提示他,由于人數較多,如果你超過(guò)五分鐘都沒(méi)有收到的話(huà),請你回復“幫助”,在回復“幫助”后再把入群的鏈接發(fā)給他。而且提醒他,請注意分享朋友圈需要保留3個(gè)小時(shí)以上,并且不能設置分組,避免部分用戶(hù)渾水摸魚(yú)。
當初我們就是采用這樣的方式,部分心急的用戶(hù),5分鐘過(guò)了之后,他就會(huì )回復幫助,然后后臺就會(huì )彈出個(gè)人號的二維碼出來(lái),加了個(gè)人號之后,再用個(gè)人號把他拉進(jìn)群。所以相當于用戶(hù)自主完成了整個(gè)裂變過(guò)程,其他沒(méi)有回復幫助的用戶(hù),我們則是用人工的方案來(lái)處理。
進(jìn)群后我們很自然地就讓大家用群勾搭小程序把自我介紹發(fā)出來(lái),這時(shí)候就成功的就把我們群勾搭小程序嵌進(jìn)來(lái)了。
通過(guò)這次活動(dòng),大家可以發(fā)現:
第一,我們把用戶(hù)沉淀到公眾號上;
第二,沉淀到個(gè)人微信上;
第三,沉淀到群里;
第四,沉淀到群勾搭小程序里;
第五,沉淀到知識星球里,就是我把一個(gè)用戶(hù)循環(huán)沉淀到我們的5個(gè)流量池里。
而且用戶(hù)從前面的轉發(fā)、發(fā)截圖,到進(jìn)群之后發(fā)紅包、發(fā)自我介紹資料,通過(guò)層層篩選,他投入了很多的動(dòng)作和時(shí)間,包括金錢(qián)的成本,所以他對這個(gè)群就會(huì )非常珍惜,也不會(huì )進(jìn)去馬上發(fā)廣告。
當初我們這個(gè)活動(dòng)基本上是零投訴,而且用戶(hù)還會(huì )積極幫我持續去推廣,好評度非常高,用戶(hù)精準度也非常高。
但是只是這樣是遠遠不夠的,裂變速度不夠快,所以我就想,怎么樣才能讓這些已經(jīng)進(jìn)群的人再幫我去做推廣呢?
所以我在這個(gè)活動(dòng)之上設計第二層活動(dòng),就是用戶(hù)幫我完成分享任務(wù)后進(jìn)了群,群內我會(huì )公布第二層任務(wù),用的是任務(wù)寶,只需要粉絲邀請5位好友關(guān)注公眾號,就可以獲得知識星球門(mén)票一張,在6號14:00邀請榜排名前40名的朋友還可以獲得秋葉大叔親筆簽名的《社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰手冊》紙質(zhì)書(shū)一本包郵到家。
這本書(shū)是目前社群營(yíng)銷(xiāo)非常實(shí)戰落地的書(shū)籍了,京東售價(jià)是69,所以對于很多群主來(lái)說(shuō),這本書(shū)對他誘惑力還是比較大的。進(jìn)群的人由于看到知識星球里的內容,已經(jīng)感受到我這個(gè)社群的價(jià)值了,他對我們認可度很不錯了,所以他們會(huì )很愿意去幫我們做推廣。
任務(wù)寶的威力的確巨大,增粉很快,為了保證每個(gè)進(jìn)群的朋友切切實(shí)實(shí)能獲得超值的內容,并且降低新號被清粉的風(fēng)險,我們有意控制啟動(dòng)量,讓速度慢下來(lái),最終9天增粉約1萬(wàn)人,加個(gè)人號2000多,并且都進(jìn)了群,目前有1600多人領(lǐng)取了星球。意外收獲的是,有將近10人付費購買(mǎi)了知識星球門(mén)票,把我們買(mǎi)書(shū)的成本覆蓋了。
這里也說(shuō)一個(gè)小技巧,很多人不知道做任務(wù)寶活動(dòng)時(shí),用戶(hù)拉新數量應該如何設置?
例如以前很多人用任務(wù)寶工具做裂變活動(dòng)時(shí),會(huì )發(fā)現如果設置拉25個(gè)新用戶(hù)才能領(lǐng)到獎品時(shí),完成率其實(shí)是比較低的。因為25個(gè)對于很多人來(lái)說(shuō)其實(shí)是非常困難的。但是,因為我們設計的機制是排行榜前40名才能領(lǐng)到獎品,所以就會(huì )有一個(gè)PK的效果。
你知道最終能領(lǐng)到書(shū)的用戶(hù),幫我們拉新了多少用戶(hù)嗎?最高的一個(gè)人拉了200多人,最低的一個(gè)人拉了50多人。但是,如果一開(kāi)始就跟他們說(shuō),你要拉50人才能領(lǐng)到這本書(shū),效果就不佳了,他們就會(huì )覺(jué)得很難完成這樣的任務(wù),就不會(huì )參與了。
而通過(guò)排行榜的方式,反而會(huì )促進(jìn)他們去PK,因為眼看著(zhù)自己馬上就快得到了,然后又被人超越,對他刺激是非常大的,因為他已經(jīng)投入了大量的精力了。
而且我們會(huì )發(fā)現,如果你社群里用了群勾搭這個(gè)小程序做自我介紹的時(shí)候,它不需要你經(jīng)常去做引導大家要做自我介紹。大家發(fā)了名片出來(lái)之后,每一個(gè)發(fā)出來(lái)的人會(huì )引導下一個(gè)人去填寫(xiě),這是我的一個(gè)朋友,在他的學(xué)習群里用群勾搭小程序后的效果。他說(shuō)用了群勾搭小程序之后,發(fā)現群內的活躍度要比以往的訓練營(yíng)要高,不需要人工去引導自己去做自我介紹了,都是用戶(hù)自己去做的。
那這次活動(dòng)的啟動(dòng)量是多少?
第一個(gè)活動(dòng)是兩個(gè)400多人的微信群,公眾號當初粉絲只有200人,用了三個(gè)微信號的朋友圈和十幾個(gè)微信群,就是這么多的一個(gè)啟動(dòng)量,實(shí)際上對很多新品牌來(lái)說(shuō),都是有這樣的啟動(dòng)量的。
我們當初建了6個(gè)群,不同的群成員之間是沒(méi)有辦法溝通的,但是通過(guò)群勾搭這款小程序就可以實(shí)現跨群溝通這個(gè)功能,因為群勾搭可以將A群用戶(hù)跟B群用戶(hù)的名片進(jìn)行合并,組建成一個(gè)超級群,當初我們就通過(guò)這種方式,把我們6個(gè)微信群對應群勾搭的名片合并了,合并成了一個(gè)1800多人的超級群。每個(gè)人進(jìn)群之后,可以在群勾搭里看到不同群里面的朋友,可以跟他私聊溝通。
通過(guò)這次活動(dòng),我們收獲了大批伙伴的認可,我們還組建了各地的分舵,也收集了很多群內有資源的朋友,還發(fā)現社群里有很多大佬,我們把大佬的這些信息做了一個(gè)整理。
四、第二次裂變活動(dòng):24小時(shí)獲得1萬(wàn)多付費社員
有了第一次的活動(dòng)之后,我們就想到了要把社群繼續放大,第二場(chǎng)活動(dòng)用的是分銷(xiāo)裂變這種模式去做的,這場(chǎng)活動(dòng)在啟動(dòng)不到24小時(shí)內,就有1萬(wàn)多人付費進(jìn)群,當初公眾號也是漲了8000多粉絲。
我把整個(gè)過(guò)程再給大家拆解一下,首先是打造活動(dòng)誘餌,在做裂變的過(guò)程當中打造誘餌是非常非常重要的,能不能讓用戶(hù)真的感知到活動(dòng)價(jià)值,讓用戶(hù)一看就覺(jué)得這就是我想要的,就愿意加入甚至付費加入。
其中,裂變海報是重中之重,是需要反復打磨,迭代的。我們一般都會(huì )做多版海報,反復測試轉化率,看下哪個(gè)海報效果好。因為裂變海報就跟文章的標題一樣,它決定了用戶(hù)的第一步——是否要點(diǎn)開(kāi)來(lái)看!
所以海報真的非常非常重要。
大家不要忽略了海報的設計。
如果是新手,我就建議多收集市面上轉化率高的裂變海報,模仿來(lái)做。
海報有幾個(gè)部分是需要注意的:
第一,分享者的頭像和昵稱(chēng)。這個(gè)起到了信任背書(shū)的作用,讓你知道是你的朋友跟你推薦的,你要是信任你的朋友,可能就會(huì )信任這個(gè)活動(dòng)。
第二,主標題。這個(gè)無(wú)論如何一定要大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大?。。?!用戶(hù)沒(méi)點(diǎn)開(kāi)也要能看得見(jiàn)。
此外,文案一定是用戶(hù)需求的點(diǎn),不要是你的產(chǎn)品介紹,也不要是你的產(chǎn)品信息,一定是用戶(hù)看到后馬上得到的好處或者戳中他痛點(diǎn)的內容。要是解決某個(gè)具體的問(wèn)題的內容,不要大而全——太過(guò)過(guò)分的內容,別人也是不會(huì )相信的。
第三,具體的內容介紹。這里要羅列具體給到用戶(hù)的好處,給用戶(hù)使用場(chǎng)景,重視數字的對比展示。
第四,信任背書(shū)。如果你是小公司/不知名的品牌,那就去找知名的品牌合作、大咖幫你站臺推薦。
決定你有多牛的,不是你真的有多牛,而是有多少牛人認你,你就有多牛!
第五,促進(jìn)購買(mǎi)的內容。通過(guò)限時(shí)限量、價(jià)格錨點(diǎn)的設置,讓用戶(hù)看到馬上就想買(mǎi),產(chǎn)生現在不買(mǎi)就虧大發(fā)的感覺(jué),從而掃碼購買(mǎi)。
當初這場(chǎng)活動(dòng)吸引來(lái)了很多人做了復盤(pán):
有一個(gè)叫做閑人棟棟的朋友對活動(dòng)主題的描述挺到位的:
這是我們整個(gè)裂變路徑的規劃:
就是用戶(hù)掃碼海報,進(jìn)到詳情頁(yè)后,引導用戶(hù)付費購買(mǎi),付費購買(mǎi)之后就添加個(gè)人微信,再拉他進(jìn)群,在群里面發(fā)放社群承諾的福利,并且引導他有群勾搭小程序填寫(xiě)自我介紹。
在用戶(hù)付費購買(mǎi)時(shí),大部分用戶(hù)會(huì )默認關(guān)注我們的公眾號,公眾號會(huì )自動(dòng)給他推出他的專(zhuān)屬分銷(xiāo)海報,然后引導他去轉發(fā)朋友圈和微信群分享,好友一旦購買(mǎi)分享傭金是會(huì )立即到賬,微信本身會(huì )提醒他收益到賬,公眾號也會(huì )提醒,同時(shí)引導用戶(hù)持續去轉播。
因為用戶(hù)也加了個(gè)人微信和微信群,所以個(gè)人微信和微信群也會(huì )提醒用戶(hù)去分享。
以前,很多朋友也想用同樣的路徑來(lái)推廣活動(dòng),卻苦于沒(méi)有合適的工具,看到我們做了玩轉社群666的活動(dòng)所用到的自主研發(fā)的分銷(xiāo)裂變工具后,就有來(lái)問(wèn)我們,你們這個(gè)分銷(xiāo)工具能賣(mài)嗎?
以前,由于沒(méi)有形成平臺,人工對接成本太高,所以一直報價(jià)都是5萬(wàn)起~然后,就嚇跑了一大堆想嘗試用分銷(xiāo)裂變方式做增長(cháng)的朋友~~~
在今年的1月份,在我的威逼利誘之下,終于說(shuō)服我們的產(chǎn)品技術(shù)負責人,同時(shí)也是我們公司的大BOSS——張守君哥哥抽出一對頂級的程序猿CP來(lái)完善這款工具,經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力,終于把這款工具升級為人人都可注冊使用的系統:
整個(gè)工具就是根據我們策劃的分銷(xiāo)流程來(lái)設計開(kāi)發(fā)的,目前已經(jīng)跑過(guò)很多場(chǎng)大型的裂變活動(dòng)了,例如喜馬拉雅4.23聽(tīng)書(shū)節活動(dòng)等,大家可以免費注冊,直接使用的。
因為我們當初對于活動(dòng)的效果預估不足,原先是想先加個(gè)人微信再拉群,實(shí)際上當我們推廣出去后,一個(gè)小時(shí)我們就頂不住了,馬上就切換成活碼,沒(méi)辦法,因為用戶(hù)量太大了,當初我們是晚上8點(diǎn)啟動(dòng)的,到第二天就已經(jīng)進(jìn)了1萬(wàn)多人。半夜3點(diǎn)多鐘,還是保持幾分鐘進(jìn)一個(gè)群的節奏,我們當初幾個(gè)小伙伴整夜通宵來(lái)跟進(jìn)微信群的管理。
圖片上展示的,便是微信公眾號自動(dòng)發(fā)出分銷(xiāo)海報,引導用戶(hù)推廣的展示。最重要的是,用戶(hù)的分銷(xiāo)提成是立即到賬的,馬上就到他微信錢(qián)包里,這是非常刺激的。
分銷(xiāo)這種方式其實(shí)很常見(jiàn)的,但是,為什么別人做分銷(xiāo),我們做分銷(xiāo),我們的效果會(huì )那么好呢?這其中有什么核心需要注意的點(diǎn)呢?
我始終相信,好的創(chuàng )意是可以被復制的,下面我就來(lái)說(shuō)說(shuō)我們做分銷(xiāo)群裂變活動(dòng)過(guò)程中幾個(gè)核心的點(diǎn)。
首先,我認為裂變的本質(zhì)其實(shí)是老帶新,老用戶(hù)分享帶來(lái)新用戶(hù)的增長(cháng),讓老用戶(hù)幫你去拉新,這樣的話(huà)你就只要有一定的用戶(hù)量,他會(huì )一傳十十傳百的方式幫你裂變出去,你的流量池會(huì )越滾越大。
如果老用戶(hù)都不幫你去帶新用戶(hù)過(guò)來(lái),你僅靠自己的力量去推、去找渠道、去投放,其實(shí)是非常困難的,尤其現在流量成本越來(lái)越高。
那么,如何提高用戶(hù)的主動(dòng)分享率呢?
我們先來(lái)看看,以往很多活動(dòng)是怎么設計活動(dòng)流程的:
一個(gè)聽(tīng)課的平臺,用戶(hù)支付完畢后,就會(huì )引導用戶(hù)去聽(tīng)課去了。
購物的電商平臺,用戶(hù)支付購買(mǎi)后,就引導用戶(hù)去購買(mǎi)其他產(chǎn)品去了。
但是這樣,用戶(hù)只會(huì )在你的直播間里或者在你的微商城里逛一逛,可能聽(tīng)完課購完物就跳出來(lái)了,再也找不回來(lái)了,很有可能這個(gè)用戶(hù)再也沒(méi)法接觸到你的信息了。也極少有可能會(huì )主動(dòng)把你的課程或商場(chǎng)分享給Ta的朋友,其分享率和留存率都非常低,好不容易來(lái)的流量就斷掉了。
一般這種情況下,用戶(hù)購買(mǎi)“商品” 之后主動(dòng)分享的概率是在 5%以下, 同時(shí)由于流量是不連續的,用戶(hù)分享也是稀稀疏疏的。所以你們看到的很多活動(dòng),雖然也有設計分銷(xiāo),但是效果真的一般。
我們探索了很久,發(fā)現以下三種可以提高用戶(hù)分享率的方式:
1. 建立社群,進(jìn)行強引導
我們改造了整個(gè)活動(dòng)流程——
讓用戶(hù)支付之后,先引導用戶(hù)進(jìn)群,用戶(hù)進(jìn)群后,再通過(guò)社群的封閉性、 結合小號的互動(dòng),可以快速拉進(jìn)用戶(hù)對平臺/公司的距離,增加用戶(hù)的粘性。這對提高老帶新率、 復購率的提升都是非常明顯。
而且,以往的知識付費平臺,雖然也有分銷(xiāo)按鈕等提示,但是用戶(hù)很少留意到,也沒(méi)有意識去推廣。
而我們除了在頁(yè)面上有UI按鈕做分銷(xiāo)引導,還讓用戶(hù)支付后,就立馬進(jìn)群。用戶(hù)支付之后都進(jìn)群后,再建立了初步的粘性之后,我們就可以馬上引導用戶(hù)去轉發(fā)分享,并且通過(guò)社群內的志愿者的非官方身份的引導,可以快速引發(fā)“老帶新”效應,放大流量,增加裂變的速度。
而且讓用戶(hù)留存在群里,也有利于復購和用戶(hù)價(jià)值的深度挖掘。對用戶(hù)而言,在群里可以獲得資訊、干貨和與同行交流的機會(huì )。
所以,社群是我們付費用戶(hù)留存的關(guān)鍵。
同樣,社群還解決了企業(yè)另一個(gè)問(wèn)題:用戶(hù)到底是平臺的還是自己的?
用戶(hù)聽(tīng)了課就走,只留存到平臺這一級,下次如果還需要做類(lèi)似的活動(dòng),這部分用戶(hù)還是觸達不了。而社群,就可以承載這些用戶(hù),幫助建立自己的流量池,下次活動(dòng)他們就都在活動(dòng)曝光范圍內,你可以繼續影響他們,增加啟動(dòng)量。
2. 建立即時(shí)反饋機制,分銷(xiāo)傭金立即到賬微信零錢(qián)
你會(huì )發(fā)現很多平臺的分銷(xiāo)傭金不是即時(shí)到賬的,會(huì )有一個(gè)結算周期,用戶(hù)收到之后會(huì )等到7天可能才能提現,另外很多人在分銷(xiāo)時(shí)遇到過(guò)這種情況,就是發(fā)現你幫別人去做了分銷(xiāo),但是根本不知道有沒(méi)有人買(mǎi),原因就是你收不到分銷(xiāo)收益的通知。另一種情況是就算有分銷(xiāo)收益,如果你沒(méi)關(guān)注對方的公眾號,你也收不到收益。
于是我們專(zhuān)門(mén)為此開(kāi)發(fā)了一套系統——官推分銷(xiāo)群裂變系統,讓用戶(hù)購買(mǎi)之后,分銷(xiāo)收益可以馬上到微信零錢(qián)錢(qián)包,這是非常刺激的,而且他一分享朋友圈,一會(huì )到賬一個(gè),一會(huì )到賬一個(gè),就會(huì )刺激他不斷去分享。
即時(shí)回報反饋,是讓人上癮的最大動(dòng)力。分銷(xiāo)傭金立即自動(dòng)到賬到推廣者的微信錢(qián)包,讓用戶(hù)的付出馬上得到回報,極大地刺激了用戶(hù)的參與熱情。
回報周期短,收益即時(shí)可見(jiàn),這會(huì )源源不斷地刺激人產(chǎn)生愉快體驗,讓人源源不斷地投入進(jìn)去。相反,如果分銷(xiāo)獎勵要過(guò)一天才能到賬,效果一定不如實(shí)時(shí)到賬好。
而合理利用二級分銷(xiāo)機制,可刺激首批種子用戶(hù)快速傳播海報,搶奪下級用戶(hù),從而實(shí)現朋友圈快速刷屏傳播~~~
3. 組織分銷(xiāo)組隊和個(gè)人排行榜PK大賽
除了分銷(xiāo)抽成外,我們還會(huì )組織分銷(xiāo)組隊和個(gè)人排行榜PK大賽,分銷(xiāo)PK的排名,用排行榜的形態(tài)呈現出來(lái),實(shí)時(shí)可見(jiàn)。
這招非常管用,不僅刺激了用戶(hù)的攀比心理,也給了用戶(hù)一個(gè)明確的暗示:真的能賺錢(qián),快來(lái)玩吧!
其實(shí)最終我們發(fā)現,真正能夠上到排行榜的反而是一些知名的參與者,用戶(hù)看到這樣知名的人士都在參與,心里就會(huì )產(chǎn)生一種認同感,不再排斥這個(gè)分享。反而覺(jué)得如果自己不去分享,在這個(gè)圈內是孤陋寡聞的一人。
而且有些時(shí)候我們還發(fā)現,分享到最后,很多人沖榜就是為了讓自己在圈內中更出名,因為排行榜上排名越靠前,說(shuō)明你的推廣能力更好,影響力更大,很多到后面反而為了沖榜而在盡力去做推廣~
有些活動(dòng)主辦方還特別策劃了排行榜上排名前幾名的玩法,從而刺激KOL大力推廣活動(dòng),例如新世相營(yíng)銷(xiāo)課,就在分銷(xiāo)活動(dòng)說(shuō)明里說(shuō)到排名第一的,最后可以免費得到新世相價(jià)值50萬(wàn)的廣告位。這也直接導致那場(chǎng)活動(dòng)中,很多知名的KOL都參與了推廣,從而帶動(dòng)更多人群參與到分銷(xiāo)活動(dòng)中,引爆活動(dòng)。
當初我們就策劃了一場(chǎng)分銷(xiāo)比賽活動(dòng),當初我們找了4個(gè)人,這4個(gè)人是怎么找到的呢?因為我也參加過(guò)很多別人的活動(dòng),我會(huì )發(fā)現有些活動(dòng)中,有一些人總是能排名前幾名,我就去找這些排名前幾名的人,去跟他們溝通我們的方案,其中有一些人就同意了,當初就是這4個(gè)人看了我們的方案后覺(jué)得不錯,就同意參加了。
然后這4個(gè)人就是我們的隊長(cháng),組成了4個(gè)戰隊,然后分別去招募自己的戰隊隊員,因為很多人是跟著(zhù)他一起做分銷(xiāo)活動(dòng)的,所以他去找隊員的話(huà),會(huì )比你自己找快得多,因為大家信他,那些人是跟著(zhù)他賺錢(qián)的。
這4個(gè)戰隊的成員到最后,一共拉了150多人。也就是說(shuō),我首先確定了活動(dòng)正式上線(xiàn)時(shí),這100多人會(huì )主動(dòng)發(fā)朋友圈宣傳活動(dòng)。
那么,為什么他們要參加你的分銷(xiāo)比賽活動(dòng)呢?
第一是你設計的產(chǎn)品他們認可
第二就是要給他參加的理由,例如可以獲得額外的收益。
比如說(shuō),我們對外統一設計的分銷(xiāo)比例是50%,那如果參加分銷(xiāo)組隊的隊員,我們會(huì )額外給一些獎勵,比如說(shuō)排名第一、第二、第三的戰隊,會(huì )有額外的團隊現金獎勵。這樣就會(huì )刺激這些隊長(cháng)和隊員,因為他除了傭金收益外,還有額外的戰隊獎金獎勵,比一般的人獎勵更高。
而且我發(fā)現,越高的分銷(xiāo)傭金比例,越能激勵用戶(hù)分享,以前免費活動(dòng)沒(méi)有人幫你轉發(fā),現在你設置一個(gè)價(jià)格,比如說(shuō)9塊9,99%分銷(xiāo)比例,那吸引了一大批人幫忙轉發(fā),因為他每推廣一個(gè)用戶(hù)購買(mǎi),所得的收入就全部歸他自己所有了。
前陣子關(guān)建明老師就用我們官推分銷(xiāo)裂變系統做了好幾場(chǎng)分銷(xiāo)裂變活動(dòng),3天9塊9朋友圈賺錢(qián)課,分銷(xiāo)傭金高達99%,在短短3天之內就招募到4000多人進(jìn)群,下篇文章,我將會(huì )給大家詳細復盤(pán)這次活動(dòng),想要了解的朋友記得關(guān)注哦。
第二次啟動(dòng)量其實(shí)最重要的就是我說(shuō)的4個(gè)分銷(xiāo)隊長(cháng),他們幫我招募了一百多名的分銷(xiāo)隊員。此外就是我們之前積累的啟動(dòng)量,第一次活動(dòng)沉淀下來(lái)的6個(gè)微信群和一萬(wàn)多的公眾號粉絲。
當初我們在做這個(gè)活動(dòng)時(shí),就有很多人通過(guò)復盤(pán)我們的玩法,自己也做了類(lèi)似的活動(dòng)。還有人說(shuō):“你們這一波小程序推廣,我服,別人一般都是付費去推廣的,你們推廣自家小程序還收費”。包括我們開(kāi)發(fā)的分銷(xiāo)工具,也有很多朋友表示:“分銷(xiāo)傭金是即時(shí)到賬的嗎?工具非常不錯。”
以上便是我們第二次活動(dòng)的分享。
五、模式復用:打造自己的行業(yè)人脈庫
那么,做完這個(gè)活動(dòng)后,我是如何進(jìn)一步將群勾搭的推廣放大的呢?
大家可以看到,在我們做第二次裂變活動(dòng)的過(guò)程中,活動(dòng)誘餌中最有吸引力的一點(diǎn)便是“加入群勾搭超級大群,與全國1800多位群主無(wú)障礙鏈接”的人脈資源庫了。
是的,群勾搭特別適合用于資源對接群,這些用戶(hù)購買(mǎi)進(jìn)群后,我們就引導他們用群勾搭做自我介紹,群友們用群勾搭做了自我介紹后,我們通過(guò)群勾搭這款小程序,將多個(gè)微信群合并成一個(gè)超級大群,突破微信群500人群聊限制了。
群友們可以通過(guò)群勾搭超級群的功能跟其他微信群的朋友進(jìn)行溝通,不需要加好友就可以直接聊天,而且也可以直接在搜索欄里輸入對應的關(guān)鍵詞,搜索他所要的資源和人名,包括地域、姓名、職業(yè),這些都可以搜索得到,這樣一來(lái),就形成了正循環(huán),因為我的群成員人數越多,群勾搭的超級群人數就越多,資源就自然越多,剛開(kāi)始時(shí)我們的超級群只有1800多人,現在差不多過(guò)萬(wàn)了。
借助群勾搭所創(chuàng )建的超級大群,群友們可搜索自己所需要的資源,與精準目標群友進(jìn)行合作對接。據我了解,已經(jīng)有超過(guò)幾百個(gè)個(gè)群友在我們所創(chuàng )建的超級大群中找到了合作伙伴,開(kāi)始了業(yè)務(wù)上的合作了!
而行業(yè)人脈資源對接這個(gè)需求點(diǎn),幾乎所有行業(yè)都可以復用!
大家均可使用群勾搭小程序創(chuàng )建自己的行業(yè)資源對接群,從而快速吸引行業(yè)內精準目標人群加入微信群,快速實(shí)現社群用戶(hù)增長(cháng)。
當初我做完活動(dòng)后,馬上就做了一次活動(dòng)復盤(pán)分享,把我們的玩法進(jìn)行拆解,讓其他的伙伴也了解到我們這個(gè)玩法,可以結合我們的分銷(xiāo)裂變工具和群勾搭小程序,快速搭建起所在行業(yè)的人脈庫。
我們把這個(gè)方法分享出來(lái)后,很多人就復用了我們這個(gè)方式,去策劃自己行業(yè)的社群活動(dòng),有教育行業(yè)的,有廣告媒體的,有相親交友的等等。
因為我們活動(dòng)吸引來(lái)的群成員,大部分自身也是做運營(yíng)、做社群的,復制能力很強,當他們去復用我們這個(gè)玩法時(shí),自然就使用到了群勾搭小程序,所以從這里開(kāi)始,群勾搭就形成了自裂變。