盡管我知道,這樣好玩的話(huà)題產(chǎn)品往往火一把就死,還面臨巨大的隱私、版權壓力,但在那一刻,一種久違的感覺(jué)襲來(lái)了:看到全新的產(chǎn)品,然后眼前一亮。
兩天后,新浪微博的新品綠洲開(kāi)始刷屏,形似instagram,神似小紅書(shū),本身并沒(méi)有任何創(chuàng )新,但依然引起了激烈的討論。
這個(gè)“清爽”社交提的好,有人說(shuō),天下苦朋友圈久已。
這當然引發(fā)了我的diss,微博做清爽社交,就像波多野結衣說(shuō)要清純戀愛(ài)!
但是或許,天下苦的不是朋友圈,而是在過(guò)去漫長(cháng)的兩年里,我們的互聯(lián)網(wǎng)世界已經(jīng)太久沒(méi)有了不起的改變,甚至產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)牛逼閃閃的titie也有點(diǎn)暗淡了。
這兩天,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站(app)九周年了,nairo說(shuō)你可以寫(xiě)點(diǎn)什么嗎?不用尬吹,就說(shuō)說(shuō)你自己的產(chǎn)品心得?
剎那間我忽然有點(diǎn)迷茫:我?產(chǎn)品心得?
其實(shí),辯手李慕陽(yáng)這個(gè)號為業(yè)界所知,更多是因為我的文章,在很多人的眼中我就是一個(gè)擅長(cháng)商業(yè)分析、非常能寫(xiě)、整合了很多資源的人,甚至我自己也忘記了……我,其實(shí)是一個(gè)非典型產(chǎn)品經(jīng)理。“非典型”是因為至今為止還沒(méi)有做出真正為世人所知的產(chǎn)品。
下面是一些心得,緊扣著(zhù)產(chǎn)品這個(gè)主題:
(1)你是一個(gè)天生的產(chǎn)品經(jīng)理嗎,要回首孩提時(shí)代,夢(mèng)想改造世界,愛(ài)好分析、喜歡寫(xiě)作、戰斗意識,對新鮮事物充滿(mǎn)好奇和想象力,想要親自改進(jìn)創(chuàng )造……也許這些就是產(chǎn)品思維最重要的萌芽。
(2)邏輯分析、戰略戰術(shù)、對人性的換位體察,這是產(chǎn)品經(jīng)理應該日常訓練的習慣,辯論是一種好方式,當然不是唯一的方式。
(3)一切從創(chuàng )新開(kāi)始。創(chuàng )新并不神秘,只要你抓住某個(gè)領(lǐng)域內人們真實(shí)的需求和痛點(diǎn),提供全新的高效率解決方案,假以時(shí)日你就會(huì )得到他們的支持。
(4)人生是有所謂紅利周期的,處于紅利期的時(shí)候,你不需要多努力就可以得到非常亮眼的成就。實(shí)現這一點(diǎn)的前提是你要及時(shí)調整方向、找對環(huán)境,在這件事上“努力”是不夠的,因為選擇遠遠大于努力。
(5)很多時(shí)候,你在舒適區待久了,這里穩定、安全、體面,只是變化和機會(huì )太稀缺。但是你已經(jīng)被“體制化”了,你依賴(lài)這樣熟悉的環(huán)境,會(huì )以為一輩子都不會(huì )改變。只是有時(shí)候,你需要換個(gè)環(huán)境體驗下,到底哪里才是真正屬于你的王國。
(6)創(chuàng )業(yè)就是坑連著(zhù)坑,世界遠比你想象的殘酷和險惡,每天各種意外不斷發(fā)生,資金一天天耗盡,生活如同絞索漸漸收緊……但是即便這樣,你也一定要創(chuàng )業(yè),因為你過(guò)的是自己做主、自己承擔的生活。創(chuàng )業(yè)沒(méi)有成功失敗,你只是選擇了一種生活方式,遠離安穩的舒適區,一個(gè)人獨行、自己承擔。
(7)每一個(gè)問(wèn)題,都應該用積極的心態(tài)去面對,那么被忽悠的磨難也可能是機會(huì )。
(8)不想顛覆bat的產(chǎn)品經(jīng)理不是好產(chǎn)品經(jīng)理,就像不想顛覆微信的社交創(chuàng )業(yè)者也不是好創(chuàng )業(yè)者一樣。有時(shí)候我們或許應該學(xué)會(huì )倒推,假設bat是可以顛覆的,那么應該是在怎樣的條件下……以果推因,層層分解。
(9)任何一個(gè)產(chǎn)品,最表層是交互設計,深一層依次是應用場(chǎng)景、功能矩陣、技術(shù)能力,直到最深一層是企業(yè)無(wú)形的商業(yè)理解,是底層邏輯。所以你拆解一個(gè)場(chǎng)景,要一直拆到他的底層邏輯,可以感受到背后那個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的靈魂內心。
(10)人生中,注定會(huì )有一些事情,讓你徹底地沒(méi)有退路,與過(guò)去徹底地斷舍離,才能破釜沉舟、孤注一擲地前行。
(11)我們是傘兵,天生就是被包圍的。創(chuàng )業(yè)者不要怕寒冬,因為天生就應該在寒冬中,只有在時(shí)刻都可能斷糧的嚴酷環(huán)境中,你對商業(yè)的思考才能更加刺骨地深刻。
(12)互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)流量買(mǎi)賣(mài)的生意,其核心在于獲客成本、留存比例和轉化效率,你要用最少的錢(qián)獲得最多的用戶(hù),用最少的錢(qián)粘住他們,再用最有效的方式把他們變成錢(qián)。當你理解這一點(diǎn)的時(shí)候,很多互聯(lián)網(wǎng)的講故事、跳大神都變得微不足道。
(13)創(chuàng )業(yè)沒(méi)有定式,不是說(shuō)別人都是靠融資,你就一定要靠融資。你最后賺錢(qián)的點(diǎn),可能一開(kāi)始也沒(méi)有想到。
(14)長(cháng)期對于產(chǎn)品和人性的思考,會(huì )讓人變得更加包容,只要不討論道德和意識形態(tài)、戾氣就少了很多,思維更加積極開(kāi)放和靈活,充滿(mǎn)童心和好奇。
(15)對產(chǎn)品的思考不應該是講故事和感性的,我們不僅要看到現象,更要弄清楚現象的概率、數據和背后的邏輯,否則很容易陷入錯把小概率當常態(tài)的陷阱中。
(16)對產(chǎn)品的思考或許可以是公式化的。產(chǎn)品效益=((人群規模*需求迫切度*場(chǎng)景頻率)-交互成本-競品效益)*規?;呺H效益。
(17) 一個(gè)產(chǎn)品要想起來(lái),一上來(lái)不能備受關(guān)注,否則不僅創(chuàng )始人壓力太大、投鼠忌器,而且會(huì )成為互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)光團(產(chǎn)品、運營(yíng)、投資)重點(diǎn)關(guān)照的對象,反而不利于生態(tài)建設。
(18)無(wú)論如何,先跑起來(lái),先跑出數據來(lái),而不是和別人進(jìn)行“理論較量”,因為這種較量很容易空對空,況且如果別人不想支持你,他可以有千種理由。
(19) 一個(gè)產(chǎn)品不能太過(guò)“產(chǎn)品經(jīng)理”導向,而是要從用戶(hù)出發(fā),你從產(chǎn)品理論的角度可以說(shuō)的頭頭是道,但是用戶(hù)并不關(guān)心你有怎樣高深的理念,他們只關(guān)心拿到這個(gè)產(chǎn)品能做什么,憑什么下?
比如“可以避免社交信息過(guò)載”是一個(gè)產(chǎn)品學(xué)意義上很棒的理念,但是放在用戶(hù)那里并不care。
好友孫康說(shuō),也許我的這種需求只是“產(chǎn)品經(jīng)理的需求”而非用戶(hù)需求,因為大多數用戶(hù),微信好友不過(guò)數百人,我說(shuō)的這種社交信息過(guò)載他們根本遇不到。
(20)好的產(chǎn)品應該簡(jiǎn)單明了,一句話(huà)就讓人想用,而不應該太過(guò)縝密復雜、定位模糊。好的產(chǎn)品不需要向用戶(hù)解釋?zhuān)鼞撟匀欢?、上手即用,都能從現實(shí)生活已有生活方式中找到映射,比如微信替代短信和說(shuō)話(huà),insta替代相機。如果在現有生活中找不到映射,要費力氣去解釋是什么,那基本也就起不來(lái)。
(21)最大的問(wèn)題是,不能總想著(zhù)憋大招、一鳴驚人,結果導致產(chǎn)品設計越來(lái)越復雜、開(kāi)發(fā)周期無(wú)限拉長(cháng),卻無(wú)法真正檢驗用戶(hù)的需求。微信的第一個(gè)版本也是毫不經(jīng)驗的,真正的大招實(shí)在迭代很多次之后,小步快跑、快速測試迭代永遠是對的。
(22)很多行業(yè)媒體上風(fēng)生水起的app,其實(shí)數據沒(méi)那么好,很多你聽(tīng)起來(lái)牛逼的app已經(jīng)是斷崖下跌、接近崩盤(pán)。很多產(chǎn)品經(jīng)理贊不絕口、逼格很高的產(chǎn)品,其實(shí)數據一直低迷,很多看起來(lái)low爆了的產(chǎn)品,日活卻一直堅挺。
總體來(lái)看,陌生社交的dau大盤(pán)在急劇下跌,主打約炮的幾款跌的還慢些,興趣類(lèi)非常慘淡。用戶(hù)更多的時(shí)間被內容、游戲類(lèi)分流。
需求這個(gè)東西可以分為兩個(gè)層面,淺層次說(shuō)就是對某一場(chǎng)景具體問(wèn)題的解決,往深層次說(shuō)就是人性深處某種固定不變的傾向。有的需求暫時(shí)看起來(lái)不存在,但是一旦你提供了遠高于已有方案的新方案,當人們適應了新方案帶來(lái)的高效率,就會(huì )產(chǎn)生巨大的依賴(lài)性、進(jìn)而厭棄原先的方案。
從這個(gè)角度說(shuō),需求是可以被重新激發(fā)的。真的已經(jīng)沒(méi)有需求和痛點(diǎn)了嗎,那人們的生活應該也不會(huì )再痛苦了,可為何環(huán)顧四周眾生皆苦呢?
(23)過(guò)去的規律容易總結,但是面對新的情況你該做什么,卻不是靠規律和方法論就可以的,你需要靈感。很多時(shí)候你很容易知道做什么不對,難的是知道做什么是對的。
(24)很多人說(shuō)我行為犀利深刻,其實(shí)是因為我是一個(gè)創(chuàng )業(yè)者,這些都是實(shí)際的創(chuàng )業(yè)思考。如果你面對的是明天生死存亡的選擇,稍有疏忽就會(huì )把公司待到坑里,那你寫(xiě)的東西就難免不犀利深刻起來(lái)。
(25)idea很多時(shí)候沒(méi)那么重要,團隊和執行力才是關(guān)鍵,一切問(wèn)題的根本是人的問(wèn)題。
當然,盡管一個(gè)idea很容易被別人想到,但是真正實(shí)施起來(lái),戰略戰術(shù)的系統、關(guān)鍵的細節,每個(gè)人玩起來(lái)都會(huì )不一樣。別人只能猜到你模糊的方向,卻不可能做出真正和你一樣的產(chǎn)品。
(26)有些事情,錯過(guò)就錯過(guò)吧,也許一開(kāi)始就注定不屬于自己,只是給自己漲漲教訓、認清弱點(diǎn)。
(27)產(chǎn)品經(jīng)理的神話(huà)時(shí)代也開(kāi)始終結。當張小龍開(kāi)始說(shuō)“我從沒(méi)說(shuō)過(guò)克制”,當崇拜者們發(fā)現他也并非所向披靡、比如短視頻就打得很糟糕時(shí),大家開(kāi)始重新反思這件事情。做產(chǎn)品就是要改變世界?或許產(chǎn)品經(jīng)理還可以這么說(shuō),只是聲音沒(méi)那么自信了。
(28)產(chǎn)品創(chuàng )新乏力,同質(zhì)化越來(lái)越嚴重,運營(yíng)制勝論開(kāi)始流行,而且運營(yíng)越來(lái)越“奇技淫巧”,拼團、分銷(xiāo)、裂變、紅包、私域流量開(kāi)始盛行。當一個(gè)圈子到這個(gè)階段,證明人口紅利確實(shí)已經(jīng)開(kāi)始終結,人們的需求逐漸飽和、對新的app缺乏興趣,便宜的流量再也找不到了。
(29)任何時(shí)候,一個(gè)反常識的項目火了,背后必有隱情和貓膩。他宣傳的可能是某個(gè)高大上的故事,但真正賺錢(qián)的可能是水面下的另一面。甚至于如此不合常理的項目還能不斷融資,本質(zhì)其實(shí)是洗錢(qián)。
(30)人性的基本就是“人的大腦是一灘懶肉”,總想著(zhù)減少注意力的消耗、獲得更多多巴胺之類(lèi)的愉悅。所以好的產(chǎn)品要么實(shí)用,要么好玩。當實(shí)用的效率工具解決各種問(wèn)題之后,省出來(lái)的碎片時(shí)間開(kāi)始用于追求愉悅,這時(shí)候單位時(shí)間內的娛樂(lè )效率至關(guān)重要,決定了能否上癮沉迷。
(31)低迷的情緒開(kāi)始影響整個(gè)業(yè)界。社交創(chuàng )業(yè)群里,討論新項目的人越來(lái)越少,討論政治的越來(lái)越多。很多行業(yè)媒體開(kāi)始轉變方向,純粹的tmt不流行了,社會(huì )熱點(diǎn)、文化和消費成了新關(guān)注,純邏輯的干貨不流行了,講故事的“大公司八卦野史”開(kāi)始盛行。
這時(shí)候,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理反而成了一股清流,一直都在默默堅持,分享行業(yè)干貨,培養行業(yè)人才,既不追熱點(diǎn),也不吃相難看地接大量頭條廣告。
盡管一開(kāi)始,我認為互聯(lián)網(wǎng)干貨這個(gè)賽道天花板太低,但當資本風(fēng)停的時(shí)候,我忽然發(fā)現這種堅持異??少F。只有當眾生喧嘩歸于平靜、寒冬天里,我們才能真正做一些自己熱愛(ài)并且堅持的事情。
(32)創(chuàng )始人們平時(shí)再高光、相處久了也會(huì )暴露出致命的硬傷,能不能走下去就看是否能正視這些硬傷,找互補的人去組團。我也開(kāi)始接納自己的很多弱點(diǎn),學(xué)會(huì )割舍和放棄,比如對于太下沉市場(chǎng)的東西我是玩不來(lái)的,即便可以理解,也無(wú)法感同身受,夏蟲(chóng)不可語(yǔ)冰。
過(guò)去半年,我開(kāi)始玩vr,一發(fā)不可收拾,每天至少在虛擬世界中半小時(shí)。眼下的機型還很不完善,無(wú)論交互還是內容,在產(chǎn)品經(jīng)理的角度看都是“問(wèn)題太多了”。
這忽然點(diǎn)起了我的某種雄心,帶來(lái)了某種熟悉的感覺(jué)。畢竟,我曾經(jīng)親眼見(jiàn)證整個(gè)3g時(shí)代,從最初的功能機、最簡(jiǎn)陋的app開(kāi)始,從微信微博的大戰到頭騰大戰,但這個(gè)時(shí)代我并沒(méi)有拿下最多的紅利。
現在5g要來(lái)了,這是遠比4g宏大的變革,我還要再次袖手旁觀(guān)嗎?
桌游、聲音社交、社交游戲、標簽分發(fā)、拍賣(mài)小程序……我已經(jīng)有太多本該做成的事情沒(méi)有做成,但是項目庫還有上百個(gè)令我激動(dòng)的點(diǎn)子沒(méi)有被做出來(lái)。
我還有機會(huì ),用一款產(chǎn)品去證明自己,去兌現童年時(shí)代的執念:終有一天,用一個(gè)了不起的發(fā)明,去影響人類(lèi)的進(jìn)程。
我還記得剛開(kāi)始創(chuàng )業(yè)的時(shí)候,一直夢(mèng)想有一天,在上海中心有一件辦公室。我想象著(zhù),傍晚時(shí)分,頭發(fā)泛白的我在深夜下班、坐上高速電梯、手里一杯咖啡,腳下是整個(gè)中國乃至世界的經(jīng)濟心臟。
或許你會(huì )覺(jué)得幼稚,覺(jué)得我是白日做夢(mèng)吧?那就算是做夢(mèng)吧,我也要留下這樣一段記錄,許多年后再讀起依然可以淚流滿(mǎn)面、感嘆人生奮斗好時(shí)光。
我把這篇文章獻給人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的九周年,也獻給很多我想提、卻最終沒(méi)有提名字的人,謝謝大家一直以來(lái)的支持和陪伴,謝謝在關(guān)鍵時(shí)刻的扶植。
也獻給我自己,那個(gè)一直在戰斗的少年:“看著(zhù)我,也告訴我,你的心依舊燃燒著(zhù)。”