你是否曾經(jīng)下載了一個(gè)應用，卻發(fā)現它“很難使用”？對于大多數智能手機用戶(hù)來(lái)說(shuō)，答案是肯定的。
有趣的是，每四個(gè)手機應用中就有一個(gè)應用在下載后被“打入冷宮”。
如果一個(gè)應用能夠吸引一個(gè)人下載并且打開(kāi)它，但就此打入冷宮，那么我們幾乎可以斷定，要么就是這個(gè)應用真的不是他們所找的，要么就是它只不過(guò)是太難用了。
第一個(gè)原因是通常因為吸引你下載的信息，例如應用程序的描述、營(yíng)銷(xiāo)資料等。如果你發(fā)送了錯誤的信號，這些信息可能需要進(jìn)行微調。
第二個(gè)原因歸結為用戶(hù)體驗…
那么就讓我們來(lái)談?wù)動(dòng)脩?hù)體驗
什么是用戶(hù)體驗？我們如何提高用戶(hù)體驗從而增加用戶(hù)數，實(shí)現更高的收入？
決定用戶(hù)對你的應用的興趣程度的因素有很多。
首先，讓我們來(lái)談?wù)?hellip;
1. 設計智能手機應用程序
圖片來(lái)源： Chooake Wongwattanasilpa – tumblr
如今，除了應用下載量，應用程序開(kāi)發(fā)人員需要關(guān)注的很多其他的因素。
下載量很重要，但它們并不能說(shuō)明一切。
“跟蹤下載往往只是衡量一個(gè)應用程序是否成功的第一步，而下載統計數據往往不完整，會(huì )夸大事實(shí)。高下載量總是看起來(lái)很理想，但如果這些用戶(hù)從來(lái)沒(méi)有打開(kāi)應用程序或使用幾次后拋棄它，那么高下載量就變成了高流失率的一部分。”——Localystics study
你可以在你的應用程序中跟蹤用戶(hù)體驗?，F在有許多現成的手機應用程序分析工具可以供你使用。在你的應用登陸應用商店之前，我們建議你將這類(lèi)工具插入你的應用中。
2. 用戶(hù)界面和用戶(hù)體驗設計之間的區別？
圖片來(lái)源：Abzueedo – Cosmin Apitanu
直至現在，大多數應用程序開(kāi)發(fā)者并不真正了解用戶(hù)界面設計和用戶(hù)體驗設計之間的區別，所以他們往往會(huì )把它們混合起來(lái)，或把它們變成一個(gè)進(jìn)程。
了解這兩者的區別是至關(guān)重要的，因為他們兩者都通過(guò)自己獨特的方式來(lái)為整個(gè)開(kāi)發(fā)進(jìn)程做出貢獻。
如果兩個(gè)進(jìn)程不分開(kāi)，那么結果往往是較差的用戶(hù)體驗，而這往往會(huì )導致較低的回報。
從本質(zhì)上講，UI（用戶(hù)界面的英文縮寫(xiě)）是用戶(hù)與應用程序或軟件的交互方式。例如，當你在看智能手機屏幕上的圖像（圖片、文字、按鈕等）時(shí)，你正在盯著(zhù)用戶(hù)界面。
UI設計應該考慮到所有可能的選項和功能，這樣用戶(hù)才可以最大限度地與軟件進(jìn)行交互。但是，這本身并不是直觀(guān)設計的整體科學(xué)。
只是簡(jiǎn)單地把你的應用程序中所有可能的功能都塞進(jìn)屏幕并不會(huì )給用戶(hù)帶來(lái)很好的體驗。這就是用戶(hù)體驗設計的用武之地。
UX （用戶(hù)體驗）是UI的擴展，是藝術(shù)與科學(xué)的結合，是通過(guò)設計屏幕使其更加易于使用，互相完美契合。
3. 如何使應用程序更直觀(guān)？
圖片來(lái)源： Abzueedo – Cosmin Apitanu
指示性設計：
讓一個(gè)應用程序變得直觀(guān)，可以運用一系列的元素。其中重要的一個(gè)就是指示性設計。也許這個(gè)名字就能說(shuō)明一切。
一個(gè)應用程序可以由任何所使用的元素或文字來(lái)指示。即使是一個(gè)簡(jiǎn)單的不同選詞也會(huì )造成很大的不同。比如，使用“評論”而不是“發(fā)布”會(huì )對用戶(hù)對特定文本的理解產(chǎn)生巨大的影響。
通過(guò)使用不同的顏色、形狀、文、按鈕、行動(dòng)按鈕等，我們希望能夠制造一個(gè)引導用戶(hù)做出預期行為反應的體驗。
當第一次打開(kāi)應用程序時(shí)，你的用戶(hù)不只是一時(shí)間不知道如何使用你的應用程序，同時(shí)他們也不能確定他們是否需要你的應用程序。
所以，你的工作是要確保你的應用程序的設計是通過(guò)使用顏色、文本和圖標的方式在引導和指示，并充分展示應用程序對用戶(hù)的益處。
圖：應用程序Instagram的設計
頂級大牛的應用開(kāi)發(fā)就像Instagram的設計是漂亮、直觀(guān)的體驗。你可以借鑒這樣的應用程序的創(chuàng )意想法，或把它們作為良好實(shí)踐的指導。
“我們一直在不知羞恥地竊取偉大的想法。”——史蒂夫·喬布斯
熟悉感：
另一個(gè)重要因素是“熟悉感”。使用人們所熟悉的圖標、文字、按鈕的形狀將提升用戶(hù)體驗，這樣免去了一些猜測設計用途的麻煩。
圖：應用程序Fancy的設計
Fancy使用了許多大多數人都熟悉的功能。這樣的設計可以免去不必要的誤會(huì )。最后，導覽真的不需要過(guò)于獨特。清楚明了才是王道。
漂亮的設計：
在你的設計中使用正確的顏色或圖形也可以對用戶(hù)體驗產(chǎn)生很大的影響。
一個(gè)漂亮的設計通常會(huì )得到更高的參與度與…一個(gè)丑陋的應用程序（抱歉，詞窮了）。
同時(shí)，你需要注意不要為了優(yōu)雅而犧牲了指示性設計和直觀(guān)性。
例如，Audible是一個(gè)設計“漂亮”的應用程序。某天我被推薦下載這個(gè)應用程序?？墒谴蜷_(kāi)應用程序后，我找不到任何我想找的東西。
我找不到的注冊部分，因為它隱藏在設置頁(yè)面。我找不到我已有的有聲讀物，因為他們沒(méi)有正確同步。我甚至找不到搜索更多的在線(xiàn)有聲讀物的搜索欄。
換句話(huà)說(shuō)，我完全被搞糊涂了……
圖：應用程序Audible的設計
我花了15分鐘（在我去上班的路上）試圖弄明白這些設計，幾乎放棄了。這些都是一個(gè)很了解應用程序的家伙設計出來(lái)的。
其實(shí)只要做一些小調整就可以大大改善用戶(hù)體驗。
簡(jiǎn)約的設計：
這是一個(gè)非常強大的技巧。
簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)約的設計就是簡(jiǎn)化和去除干擾。通過(guò)刪除那些令屏幕凌亂的選項、文字和其他元素，我們可以做出一個(gè)干凈易用的設計。
“一個(gè)雜亂的工作空間說(shuō)明你的頭腦混亂。”
4. 如何開(kāi)發(fā)一個(gè)直觀(guān)的應用程序設計？
圖片來(lái)源：Eddie Lobanovskiy – Dribble
在設計屏幕時(shí)首先想到的應該是你的目標用戶(hù)。
一個(gè)專(zhuān)為完全不懂技術(shù)的人設計的應用程序通常需要多一點(diǎn)“指導性”。同理，如果你正在為廣泛用戶(hù)開(kāi)發(fā)應用程序，你也需要這么做。因為要照顧很多非技術(shù)用戶(hù)。
將應用程序的功能/特性分為以下幾類(lèi)：
1. 核心功能
2. 其他受歡迎的選擇
3. 你的目標（在應用內購買(mǎi)，Facebook的共享等）
4. 相對冷門(mén)選項（隱私設置等）
將核心功能（1）放在第一優(yōu)先級，并確保他們在最顯眼的地方。然后在周?chē)O計其他受歡迎的選擇（2）。
其次，使用一個(gè)流行的導航框架總是沒(méi)錯的。使用人們所熟悉的其他應用程序的導航框架可以使你的應用程序更易于使用，比如Instagram的。
在此之后，讓你的目標（3）安排在核心功能周?chē)?。很少?huì )有用戶(hù)去尋找Facebook分享按鈕或應用程序內的商店，所以你需要把這些功能設計得十分便利。
最后，將相對冷門(mén)選項（4）隱藏在不礙事的地方，不要讓這些選項妨礙到更加重要的功能。
5. 用戶(hù)場(chǎng)景
當把所有屏幕都放在一起后，運行一些用戶(hù)場(chǎng)景是一個(gè)很好的檢驗方法。這個(gè)測試的目的是把你的應用程序設計放入真實(shí)的場(chǎng)景。
例如，如果你正在開(kāi)發(fā)一款相機類(lèi)應用程序，那么拍照就是核心功能（1）之一。
因此，一個(gè)特定的用戶(hù)場(chǎng)景可能是用戶(hù)從（a）打開(kāi)該應用一直到（b）拍一張照片的過(guò)程，以及在兩者之間的每一個(gè)步驟。
圖：Windows開(kāi)發(fā)中心
所有的場(chǎng)景都像這樣展開(kāi)時(shí)，確定哪些功能不太重要就會(huì )變得容易一些，然后就可以考慮刪除該功能，或者干脆把它搬遷到屏幕不太重要的地段。甚至可以發(fā)配到另一個(gè)屏幕！
6. 用戶(hù)測試——絕不能少的一步
資料來(lái)源： YouEye
此時(shí)，我們需要執行一個(gè)通常被稱(chēng)為“荒唐且數量特別巨大的用戶(hù)測試”。
找不同的年齡、性別、興趣等的測試人員來(lái)測試你的應用程序。他們可以是10個(gè)你最親密的朋友、女朋友、家庭成員等。
讓他們反饋給你所有想法和意見(jiàn)。
一切的負面的評價(jià)都是有意義的。你并不需要從過(guò)于慷慨的阿姨那兒聽(tīng)到“哦，多么美妙的小想法”這樣無(wú)用的評價(jià)。你需要的是“你的應用實(shí)在是爛透了，因為一…二…三…。”
你的用戶(hù)所受的挫折可以轉變成為一個(gè)相當建設性的經(jīng)驗。所以一定要非常清楚地告訴你的測試人員，你需要的是很多很多的負面的反饋。
結語(yǔ)
用戶(hù)至上。在設計你的應用程序時(shí)充分考慮用戶(hù)的需求。應用程序不僅是美麗的，也是實(shí)用的。
“好的設計是為體驗服務(wù)的設計。”——蘋(píng)果， IOS7
設計華麗的用戶(hù)體驗的6個(gè)熱門(mén)技巧 鄭州網(wǎng)站設計 www.cnmcafee.cn
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