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裂變營(yíng)銷(xiāo)的玩法
2018-09-26
裂變營(yíng)銷(xiāo)是一種最低成本的獲客方式。廣告的費用是在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)結果未知的情況下就把錢(qián)付給了廣告公司,但是裂變是在已知的情況下,把廣告的費用變成了用戶(hù)福利,是在已經(jīng)獲得用戶(hù)的情況下再給他補貼和福利,這個(gè)錢(qián)是非常劃算的,成本非常低。

 

存量找增量,高頻帶高頻

 

怎樣做到裂變營(yíng)銷(xiāo)呢?我概括為:存量找增量,高頻帶高頻。

 

第一,存量找增量,即利用已有的用戶(hù)去發(fā)展新增用戶(hù)。

 

這有兩層意思:首先,你得發(fā)展出第一批老用戶(hù)(即種子用戶(hù)),這個(gè)不可能靠裂變,主要依賴(lài)廣告投放、產(chǎn)品試用以及前期其他推廣方式;其次,存量用戶(hù)基數越大,裂變分享的數量才會(huì )越大。因此,存量基礎是裂變成功的關(guān)鍵。

 

會(huì )玩的企業(yè),往往同時(shí)兩手抓:一手抓廣告拉新,通過(guò)補貼迅速擴大存量用戶(hù);一手抓老客戶(hù)裂變,降低整體獲客成本。在存量和增量的不斷轉化中,一個(gè)新創(chuàng )品牌可以迅速引爆市場(chǎng),甚至成為現象級產(chǎn)品。

 

第二,高頻帶高頻。

 

如果產(chǎn)品本身是一個(gè)高頻使用的產(chǎn)品,比如出行、外賣(mài)、社交、直播、熱門(mén)游戲、大平臺電商等,那么用戶(hù)和你接觸的機會(huì )多、使用頻次多,裂變福利的可能性就大。

 

企業(yè)往往只需要給一些比較小的福利(比如發(fā)電子券、免費視聽(tīng)、游戲道具等),就可能有大量用戶(hù)裂變分享,帶來(lái)新增用戶(hù),高頻帶高頻是很容易的。

 

裂變成功的三個(gè)因素

 

第一, 種子用戶(hù)的選擇。

 

裂變的目的是通過(guò)分享的方式獲得新增用戶(hù),所以必須選擇影響力高、活躍度高的產(chǎn)品忠實(shí)用戶(hù)作為種子用戶(hù)。

 

有了存量用戶(hù)之后,才有裂變的基礎??梢酝ㄟ^(guò)廣告、地推、體驗營(yíng)銷(xiāo)等方式,把基礎用戶(hù)量搞起來(lái)。

 

第二, 福利補貼。

 

在當前社交媒體豐富、便捷的環(huán)境下,廣告的創(chuàng )意成本已經(jīng)大大降低,但投放成本卻依然居高不下。如果企業(yè)愿意把投放廣告的費用分批次回饋用戶(hù),讓用戶(hù)養成領(lǐng)取福利的習慣,會(huì )讓裂變起到強大的流量轉化作用。

 

在福利的誘導之下,再加入一些創(chuàng )意作為分享催化,就會(huì )更容易撬動(dòng)用戶(hù)的社交關(guān)系,產(chǎn)生情感共鳴,從而獲取社交流量。

 

第三, 分享趣味的滿(mǎn)足。

 

除了利益刺激,裂變本身的趣味性是決定其發(fā)酵程度的重要一環(huán)。

 

對于一些微商、微店來(lái)說(shuō),有些平臺也給你提供裂變的機會(huì ),但這些裂變都太單調了,沒(méi)有趣味性,大家會(huì )覺(jué)得分享到朋友圈里都有點(diǎn)丟臉。

 

這三方面做到位之后,裂變的成功率會(huì )提高很多。

 

luckin coffee是怎么做的?

 

luckin coffee作為一種新型的網(wǎng)絡(luò )新零售咖啡,獲客的第一步是App下載,推廣難度還是很大的。誰(shuí)會(huì )為了喝一杯咖啡,愿意下一個(gè)10多M的APP?

 

我們采取了幾個(gè)做法,取得了非常好的裂變效果。

 

一是首杯獎勵。如果你是寫(xiě)字樓內上班的白領(lǐng)一族,很可能在電梯間看過(guò)這張海報:代言人湯唯手捧一杯“小藍杯”,熱情又溫柔地邀請你喝一杯大師咖啡。掃描圖中的二維碼,下載luckin coffee App,就能免費獲得一杯咖啡。

 

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二是拉新獎勵。用老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù),是流量裂變的本質(zhì)。luckin coffee App內一直在主推“免費送給好友咖啡,各自得一杯”。只要把鏈接分享給(非會(huì )員)好友,對方下載App后,就能和你各享一杯贈飲。

 

三是咖啡請客。相比于“簡(jiǎn)單粗暴”的微信紅包,“咖啡請客”位于咖啡錢(qián)包里,是以更含蓄的方式表達對朋友的心意。你可以通過(guò)“咖啡請客”按鈕為好友送上一杯或多杯咖啡,同樣享受多買(mǎi)多贈的優(yōu)惠。

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