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關(guān)于我們

做好扁平化設計－交互篇

2014-02-15

先我們來(lái)看為什么扁平化會(huì )那么來(lái)勢洶洶.

這是因為我們的需求環(huán)境在發(fā)生變化。以前我們沒(méi)有ipad 沒(méi)有智能手機，只有pc，我們只有電腦環(huán)境需求，所以扁不扁平化似乎沒(méi)有多重要，再來(lái)看現在我們有著(zhù)多種智能設備，需要在各個(gè)場(chǎng)景各個(gè)設備上隨時(shí)切換，可以看到從pc到各手持設備的趨勢是越來(lái)越明顯。

隨著(zhù)各種智能設備的多樣性和普及，交互界面需要變得更容易適應其變化，很顯然扁平的交互界面要比其它樣式要更容易處理。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向著(zhù)需要低配置、高效能，個(gè)性化以及優(yōu)質(zhì)用戶(hù)體驗的方向發(fā)展。我們必需快速響應這個(gè)趨勢。

其實(shí)在“扁平化”這個(gè)詞流行以前，我們一直都在強調交互的易用性和創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)用戶(hù)體驗，并一直在努力往這方面去做。其實(shí)在我看來(lái)“扁平化”這個(gè)詞，是這些設計目標的一個(gè)總概念，可以很寬泛，應該是一種內在的設計思想。

接下來(lái)，我們來(lái)看看能有哪些方法可以做到交互扁平化。

1.結構層級減少－高效

先從字面意思來(lái)理解交互的“扁平化”，與之相對應的應該是“結構層級”，在這里我理解為交互步驟，以前也一直在強調精簡(jiǎn)交互步驟，想要用戶(hù)用最少的步驟就完成任務(wù)，顯然這里是要求層級結構的扁平，所以交互步驟和層級結構是相互關(guān)聯(lián)的。

我們先來(lái)理解下什么是層級結構

（素材來(lái)源：eico ）

從圖中可以看出來(lái)，這個(gè)是一個(gè)樹(shù)形結構，在樹(shù)形結構中

鏈接的層數被稱(chēng)為深度（z軸），最底層頁(yè)面包含的頁(yè)面總數被稱(chēng)為鏈接的廣度（x軸）?？v向（y軸）很多情況下都只有一層，放的多都是一些消息提醒和快捷方式。

來(lái)看看pc端的web界面（以淘寶為例），最底層頁(yè)面就是他的首頁(yè)，包含的頁(yè)面綜述非常豐富，可以看到從廣度來(lái)講覆蓋面是非常大的。

來(lái)看深度

從鞋包配飾－到女鞋－到單鞋－到單鞋的各種類(lèi)型

可以看出，web網(wǎng)頁(yè)更注重深廣度的平衡。

在來(lái)看看手機端，很顯然如果直接把web上的結構搬到手機上是行不通的，

由于手機設備的限制，淘寶的手機主界面的廣度大大減弱，信息深度更為明顯。

　　pc上我們可以用面包屑路徑或者各種導航清晰的表現出層級結構，讓用戶(hù)不在復雜的層級機構中迷路。

　　但是在移動(dòng)設備上顯示區域有限，沒(méi)有足夠的地方用來(lái)放這樣的路徑，更多的時(shí)候我們只能用back。

　　所以這也印證了前面所說(shuō)的扁平化來(lái)勢洶洶的趨勢。

　　我們怎樣才能做到在移動(dòng)端減少結構層級從而精簡(jiǎn)交互步驟?？偨Y了以下幾種方法，也歡迎大家參與討論。

1)并列

　　將并列的信息顯示在同一個(gè)界面中，減少頁(yè)面的跳轉。

　　這里有最典型的例子就是 Windows 8，在這之前什么天氣／郵件啊，都得點(diǎn)到具體的應用里面才能看到，而windows8在同一個(gè)界面中就能展示出這些信息。

　　還有一個(gè)例子：Next day

　　calendar 里面分別為按年，月，周，日的展示方式，點(diǎn)擊下面的時(shí)間線(xiàn)，內容直接在當前頁(yè)面切換，沒(méi)有轉跳。

2)快捷方式

以ios7為例，在任意界面只要向上滑動(dòng)都能從底部呼出一個(gè)快捷菜單。

設置wifi 和手電筒什么的可以直接從這個(gè)菜單里面操作。

在ios6里面，如果需要設置wifi，要先到設置，在到wifi在選擇網(wǎng)絡(luò )

對比步驟：

ios7：底部上滑＝＝＝＝打開(kāi)wifi

iso6：點(diǎn)擊設置＝＝＝＝選擇wifi＝＝＝開(kāi)啟wifi

層級結構的減少，用戶(hù)不用在一層一層的點(diǎn)到設置里面去按，提高效率的同時(shí)也使結構變的清晰。

例：淘寶手機版

不管你在哪家店鋪在看什么寶貝，只要點(diǎn)右下角的“淘”就能出現和主頁(yè)導航一樣的快捷菜單，不用back back一層一層的回去

3)顯示關(guān)鍵信息

　　這是豆瓣電影的購票流程

　　步驟是：選擇影片＝＝＝選座購票＝＝＝選擇影院

　　在“選擇影院”這個(gè)界面中除了顯示出影院名稱(chēng)，還顯示出了“最低價(jià)”xx元起，以及余下場(chǎng)次，還有是否可以購票這些關(guān)鍵信息，這里結合場(chǎng)景考慮，用戶(hù)既然點(diǎn)了“選座購買(mǎi)”那用戶(hù)的購買(mǎi)欲應該是很強的，這樣在這里顯示出的關(guān)鍵信息，就能使得用戶(hù)在選擇影院的同時(shí)也能看到最低價(jià)，不用在挨個(gè)影院點(diǎn)進(jìn)去看了，也能加快購買(mǎi)效率。

4)減少點(diǎn)按

例：

ios7關(guān)閉后臺程序，只需要用手指輕輕往上一滑走就關(guān)閉了

在對比ios6 是長(cháng)按出現刪除按鈕后在挨個(gè)關(guān)閉

來(lái)對比下步驟：

iso7：雙擊home＝＝＝＝滑動(dòng)刪除

iso6：雙擊home＝＝＝＝長(cháng)按應用icon＝＝＝＝＝點(diǎn)擊刪除

減少點(diǎn)按還有一個(gè)很有代表性的例子就是Clear

當然這里要引起注意的是，滑動(dòng)手勢，顯然沒(méi)有點(diǎn)按的提示來(lái)的明顯，所以滑動(dòng)手勢這類(lèi)型的操作一定要設計的自然，否則用戶(hù)找不到點(diǎn)哪里不知道怎么操作就會(huì )產(chǎn)生挫敗感而放棄使用。

從上面的例子可以看出層級結構減少，交互步驟必然減少，無(wú)疑讓用戶(hù)的使用效率得到了提高。

　　移動(dòng)端由于設備本身的限制，沒(méi)有足夠的空間來(lái)展示路徑，如果沒(méi)有清晰的層級關(guān)系，這可能就意味著(zhù)用戶(hù)很有可能迷失方向，甚至要進(jìn)入深層次的信息才能找到他們想要的，這時(shí)更應該做的是減少信息的深度。

2.表達方式直白－準確

就是讓小白用戶(hù)上手使用無(wú)壓力，記得某產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)過(guò)“如果你的功能不能讓用戶(hù)一眼就看明白，還需要解釋的話(huà)，那么你這個(gè)功能就做失敗了⋯⋯”

做法可以是減少按鈕和選項，讓使用更簡(jiǎn)潔。

例:搖一搖

搖一搖，用戶(hù)的本能反映，不需要任何解釋?zhuān)B小孩都知道，只要拿著(zhù)手機晃動(dòng)就能實(shí)現這個(gè)功能。

例:vine PK gif快手

同樣是錄制段視頻的應用，vine（上圖）更接近真實(shí)的體驗，當你手指按到屏幕中間的時(shí)候，進(jìn)度條就開(kāi)始跑，當手指離開(kāi)后就暫停。

if快手（上圖）則是要通過(guò)點(diǎn)擊拍攝按鈕，來(lái)控制，還要分自動(dòng)手動(dòng)，按鈕和選項都不少，看似功能很完善，其實(shí)體驗其實(shí)不那么好，大家可以裝一個(gè)對比體驗一下。

更加直觀(guān)的表達方式，讓用戶(hù)能更準確的使用體驗，不用在去為這里要怎么操作而苦惱了。

3.信息直觀(guān)－有序

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是信息爆炸的時(shí)代了，如何從這些里面找到自己想要的，尤其是現在小屏幕設備流行，致使我們更需要減少過(guò)度繁雜元素的交互界面設計，讓信息更直觀(guān)的展示。

如果需求的信息少，功能少，那么要做直觀(guān)很容易，其實(shí)現在很多產(chǎn)品都不是在做大而全的東西了，這是一個(gè)很好的趨勢。但是很多情況下，我們面臨的產(chǎn)品信息量過(guò)大的情況，那么我們怎么才能讓信息直觀(guān)了？

某產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)過(guò)“分類(lèi)！分類(lèi)！分類(lèi)！這是產(chǎn)品經(jīng)理在確定產(chǎn)品主要功能構架之后，唯一應該為用戶(hù)做的事情。分類(lèi)無(wú)助于降低產(chǎn)品使用的難度，但是可以幫助用戶(hù)認知產(chǎn)品和周邊的世界。”

設計師當然也可以，整理！整理！

把互聯(lián)網(wǎng)里大量的信息整理的有序清晰，讓用戶(hù)能根據你整理的清晰分類(lèi)快速找到自己需要的東西。

　　通過(guò)整理，我們能找到事物的本質(zhì)，發(fā)現全新的觀(guān)點(diǎn)，看到一些深藏于表面的事物。通過(guò)整理，我們視野里問(wèn)題會(huì )變得越來(lái)越清晰，并且獲得許多新發(fā)現。

　　這里關(guān)于整理的話(huà)題其實(shí)有很多，就不具體展開(kāi)了，具體相關(guān)書(shū)籍《佐藤可士和超級整理術(shù)》

　　“佐藤可士和整理術(shù)圖例”

例：

http://hao.uisdc.com/

這是一個(gè)設計師的網(wǎng)址導航，分類(lèi)非常明確，同時(shí)也收集整理了設計師常用的各種資源，包括工具下載，設計教程，配色，創(chuàng )意等等內容，至少把設計相關(guān)的東西都幫我整理到一起了，用起來(lái)也非常方便。以前找素材什么的都要到處去搜去找。

包括最熟悉的網(wǎng)址導航 hao123為什么小白用戶(hù)都喜歡用，那都是因為整理分類(lèi)使互聯(lián)網(wǎng)信息直觀(guān)有序，能讓用戶(hù)快速定位到自己想找的信息上。

干凈整潔有序，永遠比雜亂無(wú)章跟讓人賞心悅目，及時(shí)在信息量很大的情況下，在有序的環(huán)境里面找起來(lái)也會(huì )比較方便快捷。

4.一致性

多平臺之間的運用，現在的用戶(hù)已經(jīng)習慣了在多場(chǎng)景下運用多平臺設備，一旦用戶(hù)學(xué)會(huì )了界面中某個(gè)部分的操作，他們很快就能知道如何在其他地方或其他性能上進(jìn)行操作。

1.功能的一致性：

例：淘寶手機版

某天，我在淘寶上買(mǎi)了一個(gè)東西，有質(zhì)量問(wèn)題賣(mài)家讓我截圖給他看看，我當時(shí)是窩在沙發(fā)上用手機上的淘寶，我在界面上找了半天沒(méi)有發(fā)現可以發(fā)圖片的地方，好不容易看到右下角有個(gè),我滿(mǎn)懷希望的點(diǎn)開(kāi)，結果是表情。哎，我不得不打開(kāi)電腦，先用QQ把手機上的圖片傳到電腦上，在用旺旺發(fā)過(guò)去⋯⋯可以看到我當時(shí)的時(shí)間是22：17,我當時(shí)已經(jīng)非常不想開(kāi)電腦了，但是沒(méi)有辦法要發(fā)截圖！那無(wú)奈的感覺(jué)啊，你懂?。ㄊ遣皇俏覜](méi)有找到手機上發(fā)圖的方法，善良的小伙伴請告訴我）

2.平臺與平臺之間的無(wú)縫體驗

當然這里除了數據同步，還有一點(diǎn)就是考慮到怎么解決多設備之間的交叉融合的問(wèn)題。
例：

某次在使用Mac QQ的時(shí)候，發(fā)現在選擇發(fā)送圖片的時(shí)候，居然可以從iphone相冊中選擇，讓我感覺(jué)這個(gè)體驗非常好，我再也不需要在手機上登一個(gè)QQ，電腦上登一個(gè)QQ傳來(lái)傳去了。

QQ支持多設備登陸以后，表現多設備之間交叉融合一致性的功能最有代表性的是，手機QQ上的一個(gè)功能：“傳文件到我的電腦”，傳照片什么的，再也不用登2個(gè)QQ在兩個(gè)不同的設備上傳來(lái)傳去了。多設備上登陸同一個(gè)QQ 就能搞定。
所以保證一致性也是扁平化很重要的一點(diǎn)，減少學(xué)習成本，提高使用效率。