關(guān)于店鋪細節,京東方面并未披露,只是稱(chēng)“京東便利店并非傳統意義上的便利店形態(tài),而是京東線(xiàn)下版本的創(chuàng )新綜合體”。
這一說(shuō)辭過(guò)于籠統。從劉強東所曬的配圖來(lái)看,便利店采取統一的京東品牌形象,白字紅底,帶有京東LOGO,但也注明了超市的原名稱(chēng)以及合作站點(diǎn)。所以這些店鋪應該是加盟制,而非自營(yíng)店鋪。
另一方面,負責百萬(wàn)京東便利店計劃的是京東新通路事業(yè)部,所以這些店鋪將統一采用京東的供銷(xiāo)體系。京東新通路是個(gè)什么部門(mén),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),他們在做的事情就是給中小城市的超市供貨,包括從品牌商直接采購到倉儲配送到營(yíng)銷(xiāo)支持,以及門(mén)店系統管理。在上個(gè)月的北京糖酒會(huì )上,京東新通路曾對外透露過(guò),今年計劃覆蓋門(mén)店數量達到50萬(wàn)家,這一數字在去年是5萬(wàn)家。
渠道下沉策略從B2C到B2B2C
京東開(kāi)店并不新鮮。
在2015年年初,京東打著(zhù)“一縣一中心”口號開(kāi)始在全國建立“縣級服務(wù)中心”,之后為了家電渠道順利下沉,又開(kāi)設了“京東幫服務(wù)店”。京東的縣級服務(wù)中心是自營(yíng)模式(B2C),產(chǎn)品既有3C產(chǎn)品也有日用百貨;“京東幫服務(wù)店”則與當地商戶(hù)合作為主(B2B2C),合作商戶(hù)除了要有實(shí)體店,具備大家電營(yíng)銷(xiāo)、配送、安裝外,還要支付2—5萬(wàn)元保證金,其收入主要來(lái)自京東訂單配送服務(wù)費和銷(xiāo)售提點(diǎn)。
這次的京東便利店在模式上類(lèi)似“京東幫”(B2B2C),不同之處在于,便利店一是深入到農村一級,二是產(chǎn)品以日用百貨為主,而非家電;三是,合作商戶(hù)是小型的夫妻店。
京東用新路通來(lái)運營(yíng)便利店,意味著(zhù)要將農村夫妻店的供貨體系納入到京東整體中。這樣的好處顯而易見(jiàn),夫妻店尤其在偏遠農村具有著(zhù)最后一公里的流量和配送優(yōu)勢,如果將他們聯(lián)合起來(lái),不僅有利于京東直營(yíng)商品的銷(xiāo)售,也會(huì )給京東力推的金融等業(yè)務(wù)提供用戶(hù)支持。
但京東能解決加盟制的弊端么?
京東將便利店稱(chēng)為“京東線(xiàn)下版本的創(chuàng )新綜合體”,但細節還沒(méi)有公布,從現有的資料來(lái)看其本質(zhì)還是“加盟店”。
加盟制的好處是擴展速度快,但雙方是合作關(guān)系而雇傭關(guān)系,所以品牌對加盟商的把控度弱,弊端不少:一方面,在貨品上,加盟店為了短期利益,極有可能出現真假混賣(mài)的情況,京東一直強調“真品”,但農村地區的貨源魚(yú)龍混雜,“蒙午”、“奧一奧”等山寨品層出不窮。若在加盟店中混入山寨產(chǎn)品,那對京東“正品”形象打擊不少。另一方面,加盟商的服務(wù)能力也參差不齊,如果京東后期要將便利店與物流、金融等服務(wù)相結合,那對加盟商的服務(wù)要求會(huì )更高。
所以,如何把加盟商的利益協(xié)同起來(lái),增強對他們的把控,成為京東便利店必須要解決的問(wèn)題。